转自:南京晨报
近日,雨花台公安分局岱善派出所接到热心群众报警,称路边有一位听力障碍老人不慎丢失电动车钥匙,因为沟通困难,急需民警帮助。
接警后,民警迅速驱车赶往现场,在路边找到了神情焦灼的听障老人。考虑到沟通障碍,民警立即将手机调至手写模式,在屏幕上一笔一画地写字与老人交流,仔细询问老人钥匙的外观和丢失的经过后得知老人之前只在附近的菜场活动过,民警猜测老人的钥匙很有可能是在菜场购物途中遗落。在获取关键信息后,民警立即兵分两路展开行动,一人沿着老人之前的行走路线在菜场搜寻钥匙,另一人则陪伴在老人身边,持续以手写文字的方式与老人保持沟通,安抚缓解老人情绪。经过不懈努力,民警终于在老人此前买菜的摊位前找到了丢失的钥匙,并交还到老人手上。看到失而复得的钥匙,老人激动不已,不停地竖起大拇指,用手势向民警表达感谢,无声的谢意中满是真诚与信任。随后,民警通过手写文字提醒老人要妥善保管随身物品,叮嘱其路上注意安全,才放心离开。通讯员 雨公宣 杨汉石
南京晨报/爱南京记者 刘通
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