群众反映的问题如何能够得到切实解决，是旬阳市赵湾人大推进代表“双联系”和“选民接待”的重点关注所在。旬阳市赵湾镇人大以“你点我督”为要求，加大代表联系群众力度，健全群众意见分类处理流程， 完善汇总梳理、分析研判、交办督办、反馈评价等闭环机制，实现各代表小组联络站（镇中心站）“群众常来”“实事常办”。

赵湾镇第四代表小组联络站镇人大代表李自军在“民情接待日”接待群众时，群众反映集镇河东河滨路新铺设的道路人行步道“亮化工程”迟迟没有实施，影响群众夜间出行，提出将此道路进行亮化提升的建议。李自军代表及时向镇人大反馈。镇人大迅速采纳，与镇政府职能单位（部门）及涉及的相关企业沟通，从勘察设计到测算施工只用了10余天时间，就圆满解决了道路亮化问题。

群众反映问题的迅速解决，得益于赵湾镇人大设立的“民生微事你（群众）点我（人大代表）督”工作运行机制。人大代表在与群众交流中，群众总是点出一些“小微急”的问题，这些问题往往花“小钱”就能解决，通过每年的民生实事容易“落选”。为解决这一难题，赵湾镇人大主席团创新建立“民生微事项”快办快处制度，经请示镇党委同意，每年从财政口安排一定的财力解决好“民生微事项”，专门用于解决这些“小微急”的难题。把本年度内群众反映的“小微急”民生之事办快办好办满意，得到了群众肯定和赞许，达到了真正把群众利益从“小处”“微处”“急处”入手最大化，把以人民为中心的工作植于最前端的“小微急”之事做实做细，让群众有幸福感和满意感。

赵湾镇人大建立代表“双联系”和“选民接待日”工作机制，助力了“你点我督”创新落实民生实事中的“小微急”之事的提出和有效落实，不仅织就了一张联系的网，覆盖了全镇每一个角落、每一个领域、每一个行业，而且打通了各个关键所在，把“民生实事”中“小微急”之事办的更快更实更好，推动了地方和谐稳定和各项事业高质量发展。

作者：刘家群

编辑：赵佳欣

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