转自：新华财经

工行来宾分行践行“以人民为中心”的发展理念，持续做深做精普惠金融大文章，推进普惠金融高质量发展。截至2025年5月末，该行普惠贷款比年初增加近17亿元。通过普惠贷款支持企业近千户。

产品创新，提升服务质效。为满足小微企业、个体工商户等不同主体的融资需求，该行通过“线上+线下”金融服务方式，以“新一代经营快贷”“种植e贷”“链群交易e贷”“园区e贷”“个人房产抵押消费与经营组合贷款”等普惠特色产品赋能企业，满足各类小微企业信贷融资需求。

精准走访，解决融资问题。该行各专班小组成员积极与当地区县工作专班联系，通过实地走访深入企业，强化对接力度，与企业负责人充分交流企业发展现状和规划，全面了解企业融资需求和面临的难题，协助探讨制定合适的金融服务方案，快速为小微企业解决实际问题。近日，该行专班小组成员通过专班推送清单走访到一家因自有资金紧张，有融资需求的小微企业。该企业是一家纳税等级A级的新能源汽车销售、汽车零配件批发企业。该行专班小组成员了解客户融资需求后，主动上门利用“新一代经营快贷”为客户测额，更是利用周末时间加班加点推进业务进度，最终落地并放款120万元为客户解决燃眉之急。该行优质、高效的服务获得客户极大的认可。

普惠下沉网点，打造服务矩阵。该行通过产品梳理和市场分析，线上线下相结合的方式进行宣传推广。线上依托微信公众号、企业服务群等平台，定期推送普惠金融产品政策解读与成功案例；线下以存量客户为纽带，通过口碑推荐、上门走访等方式与更多客户进行面对面的交流和沟通，同时定期组织员工普惠培训，将普惠政策植入每位员工内心，形成“肌肉记忆”，打造人人懂普惠的普惠服务网点，能够主动向客户宣讲普惠金融政策，积极引导客户使用“工行普惠”小程序进行额度测试和数据补充，提升客户融资体验。同时，该行在网点内放置产品折页、海报以及用LED显示屏轮番播报等宣传方式，将工行特色普惠金融产品展示给客户，让到店客户了解普惠金融政策，在客户较多时，该行还组织小型沙龙活动，进一步提升普惠金融的宣传覆盖面和客户触达率。（杨炳艺）

编辑：穆皓