转自：河北日报

邮储银行秦皇岛市分行

拦截电信诈骗 守护客户养老钱

本报讯（韩笑）日前，邮储银行秦皇岛市抚宁大新寨营业所工作人员凭借高度的责任感和敏锐的警觉性，成功拦截一起针对老年人的电信诈骗案件，帮助一位老年客户避免了10万元的经济损失。

当日，75岁的王先生神色匆匆地来到该营业所，要求办理现金取款。网点工作人员在接待过程中，注意到老人神情紧张，举止异常，出于职业敏感性，主动上前询问老人取款用途。老人称，自己的外甥突发意外住院，情况危急，急需10万元救命钱。

工作人员觉得事有蹊跷，耐心地进一步询问老人关于外甥住院的具体细节。对此，老人回答含糊不清，无法提供详细准确的信息，只是反复强调是另一部手机接到的电话。老人的种种异常表现，更让网点工作人员确信其可能遭遇了电信诈骗。

为避免老人遭受经济损失，工作人员一边温言安抚老人情绪，一边迅速通过老人提供的联系方式尝试联系其外甥。经多方核实，确认老人的外甥并未住院，一切安好。至此，工作人员确定这是一起典型的电信诈骗案件，当即向公安机关报警。

当地民警迅速赶到现场，详细了解情况后，将老人带回派出所做了进一步调查。后经警方反馈，诈骗分子冒充老人亲属，以“紧急住院”为由实施诈骗。幸亏银行工作人员的及时干预，老人的10万元资金得以保全。事后，惊魂未定的王先生专程返回该营业所，对工作人员表达了感谢。