转自：沈阳日报

　　本报讯（沈阳日报、沈报全媒体记者张晶）“漏水问题终于解决了，多亏了街道调解！”6月5日，沈河区二经街一起因房屋漏水引发的邻里纠纷在沈河区风雨坛街道综治中心的介入下圆满化解。从“断水对峙”到“握手言和”，这场纠纷的解决，成为基层治理中定分止争、以情理柔性修复邻里关系的生动实践。

　　去年9月，沈河区南二经街45号七楼的一租户家中房屋漏水，直接导致楼下住户方某家中装修受损。风雨坛街道相关工作人员介入调解后，房屋中介姚某出具了维修承诺。但此后，姚某却以“工人放假”“流程搁置”等理由，一直没有维修。

　　今年5月，七楼住户因停水投诉，发现方某因不满拖延而关闭水阀，为此七楼住户提出赔偿。姚某则坚持通过维修解决此事。就这样，双方从最初的修缮争议演变为情绪对立。

　　日前，风雨坛街道综治中心联合司法所、派出所、社区调解员及律师，组成了调解团队，团队首先采用“背对背”沟通的方式分头进行疏导，既摆法条又讲道理，逐步软化双方态度。随后，调解员让双方进行“面对面”调解、协商，姚某承诺3日内完成维修，方某同步打开水阀，双方签订了《相邻矛盾优先协商协议》，邻里纠纷画上句号。

　　风雨坛街道持续聚焦邻里纠纷、家庭矛盾等民生痛点，建立“法律+情理”双轨调解机制。截至目前，街道已成功化解各类矛盾30余起，使“柔性调解”的治理温度浸润街巷。