“西苑邻家办”政务服务队成立把政务窗口搬到居民“家门口”_资讯

创始人

2025-06-13 21:09:35

为切实打通政务服务“最后一公里”，让便捷高效的公共服务触手可及，2025年6月11日，西苑街道正式成立“西苑邻家办”政务服务队，并印发了“帮办代办”“上门办”工作制度，打破了传统政务服务大厅的空间限制，创新性地将服务窗口延伸至居民身边，实现服务半径最大化缩减。

“西苑邻家办”政务服务队打破了传统政务服务大厅的空间限制，创新性地将服务窗口延伸至居民身边。

“邻”距离覆盖

队员由熟悉社区情况、热心公益的街道、社区工作人员组成，深入小区楼栋、居民活动点，实现服务半径最大化缩减。

“家”门口办理

聚焦民生事项，提供帮办代办、政策宣讲、上门办等多样化服务，尤其为老年人、残疾人等特殊群体解除了奔波之苦。

“办”出高效率

队员经过专业培训，流程熟、业务精，确保居民足不出户或就近就能享受规范、便捷、暖心的政务服务，有效提升办事体验和满意度。

“西苑邻家办”政务服务队的成立是西山区深化基层治理创新、提升为民服务效能的一项重要举措，标志着西山区在政务服务领域迈出了坚实的步伐，开启了“家门口服务”的新篇章！

下一步，西山政务将不断拓展服务范围，提升专业能力，依托街道、社区将政务服务送进群众家中、送到楼宇商圈，擦亮“悉心办·上心服”政务IP，成为企业群众信赖的“贴心人”和“好帮手”。

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