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法则一：拆除心中的篱笆墙

法则二：用诚信换取信任

法则三：要有一颗宽容的心

法则四：学会倾听，做一位好听众

法则五：管好自己的嘴巴

法则六：永远不要说“你错了”

法则七：掌握说话的艺术

法则八：恰到好处地赞美他人

法则九：用幽默化解尴尬

法则十：别吝惜你的微笑

法则十一：高调做事，低调做人

法则十二：尊重别人，就是尊重自己

法则十三：与人交往，要保持适当的距离

法则十四：有时，忍是必要的

法则十五：树立良好的个人形象

1. 好形象容易获得认同与喜爱；
2. 把个人形象打造成一流品牌；
3. 握手也要有讲究。

法则十六：运用你的人格魅力

1. 拥有自己的人格魅力；
2. 展现自己的魅力；
3. 增强自己的人际吸引力。

法则十七：遵守互惠互利原则

1. 互惠互利是交往的根基；
2. 付出就会有回报；
3. 帮人就是帮己。

法则十八：融入团队或组织

1. 成为团队或组织的一员；
2. 建立起正常和谐的人际关系；
3. 处理好个人与“小圈子”的关系。

法则十九：与下属和谐相处

1. 感情投资，与下属处好关系；
2. 平易近人，与下属平等相处；
3. 批评下属要讲究方法。

法则二十：融洽与上司的关系

1. 与上司和谐相处；
2. 学会主动服从；
3. 忠诚赢得信任和重用；
4. 巧妙化解与上司的冲突。

法则二十一：与同事友好相处

1. 主动与同事和谐相处；
2. 对同事要热情；
3. 与同事不要有金钱来往。

法则二十二：交际“恶习”要根除

1. 控制情绪，不要乱发脾气；
2. 吃亏是福，不要占别人的便宜；
3. 不可抢他人风头；
4. 放下虚荣的面子。

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