转自：法治日报

近年来，江苏省南京市浦口区江浦街道老虎桥社区依托“四季茶吧”服务平台，常态化开展“春饮亲民茶、夏品解忧茶、秋享交心茶、冬暖贴心茶”活动，建立“民意收集—民主协商—民生落实”全链条闭环机制，为基层社会治理赋能添力。 　　老虎桥社区发挥“四季茶吧”客流量大的优势，探索推行“线下茶桌+线上网格”民意收集机制。线下，建立“民情档案本”，组织网格员每周驻点记录居民诉求；线上，开辟“茶吧议事”收集渠道，居民可随时扫码提交建议，形成“问题清单”。今年第一季度，共收集物业管理、垃圾分类等方面意见7条。 　　高温天气容易使人情绪烦躁，矛盾纠纷相对高发。为此，老虎桥社区建立“网格员初筛问题、社区例会讨论、多方代表茶桌协商”的“三阶议事法”，努力将纠纷化解在萌芽状态。针对群众反映集中的暑托班课程设置问题，通过走访活动收集居民意见，联合家长代表、志愿者、社会组织负责人围桌而坐、共商共议，在原有课程基础上增设三门暑托班特色课程。 　　“参与环境整治积5分，参与纠纷调解积10分，积满50分可以兑换米面油……”在“秋享交心茶”活动期间，老虎桥社区党总支将党员、热心居民编入两支特色服务队伍，依托“群众点单—党支部派单—党员接单”服务模式，运用积分制调动居民参与社区治理的积极性。同时，组建由青年党员组成的“安全卫士随手拍”志愿服务队，义务担任楼道管家和矛盾纠纷调解员；组建“四季小花朵护苗队”，组织开展绘本阅读活动，进一步丰富辖区儿童文化生活。 　　冬日暖阳下，老虎桥社区以“冬暖贴心茶”活动为契机，将“四季茶吧”打造成“社区会客厅”，联合“青年夜校”充电站开设拉丁舞、直播、短视频剪辑等11门课程，惠及青年500余人；联合四季同行周末助学站开展“课业辅导+科学实验+红色宣讲”活动，打造“家门口”的成长课堂，助力青少年全面发展。 孙杰桢