答：作为教师，处理学生之间发生的矛盾是常态，处理的好可以将学生矛盾降到最小，甚至可以让两个闹矛盾的同学成为朋友，处理的不好，则有可能激化矛盾，另问题不断升级。因此，如何处理学生之间的矛盾，是老师必学的一门艺术，是对老师情商和智商的终极考验。

教师要把握处理学生之间矛盾的原则是：站在学生角度解决矛盾，将两个同学之间因矛盾而产生的戾气降到最低，而不是一味地团轮前指责他们，批评他们，强制他们为自己犯下的错误道歉。

很多老师在解决学生矛盾都犯一个错误，就是独断专行，弄清学生之间因为什么事而闹矛盾后，劈头盖脸将两个同学一顿狠批，命令他们认错或者道歉，基础写检讨等，但这种简单粗暴的解决方法，很难从根本上化解矛盾，因为老师是站在自己的角度，站在自己的阅历和思想成熟度上来考虑问题的，谁对谁错是老师判断出来的，当老师指出学生的错误，并让学生认错时，多数情况下，学生们自己是想不通的、而且在情感上他们得不到理解和尊重，因此气也不顺，这只能为下一次矛盾埋下隐患，无法从根本上解决矛盾。

所以，老师在处理学生矛盾时要把握一个原则，那就是站在学生角度去解决矛盾，真正沉下心来倾听学生的心声和委屈，让他们在诉说中得到老师的理解，得到老师的安慰和开导，让因矛盾所受的委屈及产生的戾气降到最低，这样学生才能想通，才能接受老师的劝解，认识到自己的错误并找到和平解决的方法。

掌握教师处理学生矛盾的原则，并意味着能有效解决学生的矛盾，老师还要用高智商和高情商、运用合适的方法来一步步的化解矛盾。

第一步：心平气和地倾听矛盾发塌清生的起因，在矛盾双方的对质中认真分析问题的症结。便于下一步的“攻心战”。

化解矛盾之前，一定要让产生矛盾的学生面对面的说出事情的起因，因为双方面对面，才能在辩解中找到矛盾的根源和事情的真相。

在这一步中，老师只要心平气和的倾听即可，不要急于判断事件的对错。让学生的情绪在老师的倾听和质疑中得到最好的宣泄。

第二步：对产生矛盾的双方分开劝导，深入探寻每个同学内心的想法和在此事上所受的委屈，一边安慰，一边指出引志学生认识到自己的错误，并找到自己能接受的解决问题的办法。

在第二步中，一定将产生矛盾的同学分开单独劝导，只有单独进行思想桐肢工作，才能有利于老师站在学生的角度来倾听和思考问题所在，并在沟通中让学生放下戾气，认识到自己的错误。而且，学生之间产生矛盾直至打架斗殴，往往不是因一件事情而引起，很多都是之前就会误会或过节，在问题的积累下才产生的矛盾升级，因此，将他们分开进行思想工作之时，才会追踪溯源，从根上解开他们之间的心结。