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　　本文摘自《5g+智慧金融：5gai技术驱动下的金融新生态》 　　

　　2019年，中国人民银行发布了《金融科技（fintech）发展规划（2019-2021年）》(以下简称《规划》)，对金融科技给出了明确的定义，即“科技驱动的金融创新旨在改造或创新金融产品、商业模式、业务流程等。通过运用现代科技成果推动金融发展提质增效”。简单来说，就是” 　　

　　技术赋能金融，金融赋能企业.自此，金融科技进入人们的视野，引起了社会各界的广泛关注。 　　

　　事实上，随着人工智能(ai)、5g、物联网、大数据等技术的快速发展，以及它们在各行各业的应用，金融机构已经开始探索这些新技术。在2019年举行的世界人工智能大会上，中国工商银行、中国建设银行、中国平安银行等金融机构展示了最新的金融科技成果，展示了金融科技的强势崛起。 　　

　　虽然目前金融科技的发展还处于起步阶段，但已经有了不错的应用成果，如智能客服机器人、智能风险防控系统等，都展现出蓬勃的生命力。从消费者的角度来看，金融科技带来的最大好处就是业务办理的便利性和等待时间的缩短。然而，从银行的角度来看，金融科技带来的变化并不仅限于此。它推动了金融机构的内部重组，颠覆了银行传统的工作方式和业务模式，促进了整个业务流程的智能化升级.某种程度上，金融科技在金融领域引起了巨大的风暴。 　　

　　各大金融机构为了顺势而为，积极布局金融科技领域，探索智能化转型之路。从国内外实践来看，目前金融机构对智能化升级的探索主要集中在客户营销、风险管理、资产管理、网络运营和智能化客户服务等方面。 　　

　　比如在智能营销领域，中国平安银行推出“平安大脑”，实现了客户全生命周期的智能管理；在智能化运营方面，平安银行还推出了以sat(社交移动应用远程服务)为核心的零售银行运营系统，大幅提升了零售业务在银行利润中的占比；在智能客服领域，平安银行打造的“ai客服” 　　

　　ai技术是核心，将人脸识别、声纹识别等生物认证技术与大数据匹配相结合，可以远程验证客户的身份信息。 　　

　　实现“线上一次性业务办理”服务。未来，随着金融机构对金融科技的不断深入探索，这样的智能金融产品和服务将会越来越多。 　　

　　在这种背景下， 　　

　　本书立足于5g、人工智能、大数据、区块链等热门技术，对金融机构与最新科技的融合应用进行全方位、多维度、立体化研究，展现金融科技的最新应用成果，畅想金融科技未来的发展趋势。 　　

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　　本书共包括七部分内容： 　　

　　第一部分，5gai：重塑金融生态新格局。 　　

　　近年来，5g、大数据、人工智能、云计算、物联网、区块链等技术发展取得重大突破。这些技术在金融业的渗透和应用，带来了金融业生态格局的巨大变化。借助5g赋能，可以重构金融业的价值链和支付场景，有望为客户提供个性化、差异化的金融服务；有了ai赋能，智慧金融的智能化水平将大大提升，智慧金融的应用场景将进一步拓展到生活领域，金融产品更多、服务范围更广、响应速度更快，将带给人们更极致的体验。 　　

　　第二部分，ai金融：技术路径与场景应用。 　　

　　金融科技本质上是利用各种技术手段提高金融服务能力，更合理地配置金融资源，更好地服务实体经济。所以ai金融就是利用各种先进的技术来提升金融行业的服务水平，比如智能算法和知识地图 　　

　　图)、机器学习、人脸识别等技术被应用于特定的金融业务场景，如身份识别 　　

　　随着5g技术的大规模商业化，人工智能、大数据等技术在应用上日趋成熟，银行数字化转型成为必然趋势。近年来，中国建设银行、中国银行、中国工商银行等银行相继设立5g智慧网点，整合应用人工智能、物联网、5g、生物识别、远程交互等先进技术。要推出全新的金融体验场景，带给人们全新的金融服务体验并加速普惠金融的落地。在这方面，华为与招商银行的合作是智慧金融的成功实践，为银行业的数字化转型提供了有益的借鉴。 　　

　　第三部分，智慧银行：开启数字化转型之路。 　　

　　消费升级时代，居民收入不断增加，对定制化保险方案和配套服务的需求不断增长。5g、ai等技术在保险行业的应用，可以促进保险业务的创新，解决传统保险业务模式下的差异化定价、精准营销等诸多问题；改善客户服务和客户体验；加强风险决策能力，提高风险管理水平。对此，平安财产保险公司 　　

第五部分，“智能+支付”：开启数字支付新体验。

从现金支付到扫码支付，再到现在的刷脸支付，支付方式的变革应该是人们最能直观感受到的金融变革。随着人脸识别、语音识别等人工智能技术在支付领域深入应用，语音支付、刷脸支付、扫码支付等彻底颠覆了传统的支付方式，开启无感支付新时代。在新零售时代，这些新型的支付方式不仅带给人们更便利的支付体验，而且进一步降低了支付成本，提高了支付的安全性与可靠性，为应用其他新技术改造零售业、推动消费场景革新，提供了宝贵经验。

第六部分，“智能 +”时代的供应链金融变革。

在“大众创业、万众创新”的时代背景下，我国创业热潮频起，中小企业大量涌现，产生了巨大的融资需求。以物联网、大数据、云计算、人工智能等技术为支撑的供应链金融，为解决中小企业融资难题提供了有效的解决方案。在大数据技术的支持下，供应链金融可以打造链式信用体系，通过真实的交易信息对客户公司真实的财务信息进行推算，降低交易风险；在区块链技术的支持下，各类资产可以实现实时确权、授权与交易监管，提高业务执行效率，降低人为操作风险。

第七部分，智慧监管：推动金融高质量发展。

大数据、人工智能等技术一方面对金融变革产生了积极的推动作用，另一方面给金融监管带来了极大的挑战。为了应对这一挑战，金融管理部门也要积极引入大数据、云计算、人工智能等技术，完善金融监管体系，丰富金融监管手段和工具，构建跨行业、跨市场的交叉性金融风险甄别、防范及化解能力，全面发展智能风控与智能征信，精准识别金融欺诈，做好贷后管理，提高催收效率，推动信用评估自动化、信贷服务精准化，让人们享受到更多金融福利。

以上七个部分，通过严谨的结构、丰富的内容、翔实的案例和通俗易懂的语言，为读者展现我国金融科技发展的现状和前景。本书不仅适合金融领域的专家、学者、教授、企业管理人员研究阅读，还可以作为普及性资料，供普通读者翻阅。