车主退车遭拒
近日，市民李先生致电交通热线反映，他2024年1月3日，在我市青鹏4S店购买了一辆东风日产牌超混电驱奇骏车。提车第一天他就发现空调噪声较大，一个星期后又发现空调有异响、右前轮刹车异响。随后，他来到4S店要求进行检修，4S店售后的工作人员先拆开空调底部壳子，说需要更换空调风动箱，更换前必须拆掉工作台，因为是新车，当时他没有同意拆。
2025年1月23日，李先生从广州驾车去长沙的高速路上，发动机突然报警异响，他赶紧靠边停车，然后车就打不着火了，他联系就近的湖南郴州4S店去维修，4S店直接为他换了一台发动机。2025年5月27日，李先生去我市青鹏4S店里做保养，经理劝他更换风动箱他同意了。5月30日，李先生把车从4S店开出来发现原来的空调异响解决了，但是又出了新的问题，空调副驾驶暖风变冷风，冷风变暖风，当即李先生认为此车故障多存在安全隐患，他想退车或更换一台新车却遭到拒绝。
就此，青鹏4S店盛主管说，经监测，李先生的车没有任何问题，只是车辆多次维修后，李先生的心理认为车有问题，所以对于李先生的退车要求无法满足，但是李先生可以补差价置换一辆新车。
律师看法
青海法律援助中心李律师认为，新车在购买后一年内故障频发是否能退车，主要取决于是否符合汽车三包政策的相关规定。根据该政策，自销售者开具购车发票之日起60日内或行驶里程3000公里内（以先到者为准），如果因质量问题导致转向系统失效、制动系统失效、车身开裂、燃油泄漏、动力蓄电池起火等严重问题，消费者可以选择换车或退货，销售者应免费办理。在三包有效期内（不低于2年或行驶里程50,000公里，以先到者为准），以下情况消费者也可要求退车：因严重安全性能故障累计修理2次仍未排除或出现新的严重安全性能故障。发动机、变速器、动力蓄电池、行驶驱动电机等主要零部件因其质量问题累计更换2次仍不能正常使用。因质量问题累计修理时间超过30日或同一问题累计修理超过4次。建议消费者在遇到问题时，首先与销售商协商解决，若协商不成，可以通过向消协等机构调解、向有关部门投诉、提请仲裁或诉讼等途径维护自己的合法权益。记者 一竹