精益的创业画布制作顺序,精益创业将创业分为三个阶段 精益的创业画布制作顺序,精益创业将创业分为三个阶段
商业设计是未来最重要的技能之一。在这个快速变化的世界中，我们需要独特的方法来创建可持续的商业模式。商业设计可以帮助我们了解市场环境，建立新的商业模式，并快速进行测试。
但是，到底什么是商业设计师，如何成为商业设计师？
在服务创新实验室(服务创新
Labs)在工作期间，我聘请并指导了很多商业设计师，面试的次数更是多。所以，我很清楚成为优秀商业设计师的必要条件。
优秀商业设计师的多层结构
优秀的商业设计师需要满足三个层次：思维模式、技能和工具。
思维方式是一个好的商业设计师的基石，向上是他的技能和他使用的工具。
思维方式取决于一个人如何处理手头的任务。你可以通过以下问题来评价你的思维方式：你是怎么想的？你如何解决这个问题？你用什么心理模型？
此外，一些具体的技能帮助商业设计师成功完成任务，包括创新策略、商业模式设计、讲故事等等。它回答了以下问题：你知道什么？你习惯什么理论？你读什么书？
然后是工具。它们每天都被商业设计师用来将上述思维方式和技巧付诸行动。如商业模式画布、定价策略和营销渠道等。要理解这一点，你可能会问商业设计师：你是如何工作的？你的方法是什么？你工作中最重要的工具或框架是什么？
本系列将从描述商业设计师的思维方式开始。我将在本系列的第二和第三部分详细介绍技巧和工具。
你如何思考？商业设计师的思维方式
思维模式可以帮助区分优秀的商业设计师和普通的商业设计师，因为后者只注重商业设计工具的运用，而没有更深的理解。但是这种思维方式很难快速学习，需要从过去的一系列经历中学习。
接下来，我将列举优秀商业设计师的思维模式。
1\. 设计方法
对于商业设计师来说，仅仅是分析型思想家是不够的。他们也需要有创造力。
我们公司的商务设计师一般都有量化背景(比如商科、数学或者心理学)。他们善于分析问题，善于收敛思维
思考)，从而减少潜在解决方案的数量并做出选择。
双钻石模型展示了设计过程中的四个步骤，从问题和难题到解决方案的原型。在这个过程中，发散思维和收敛思维交替出现。
此外，商业设计师需要采用设计师的探索性和创造性思维模式。他们需要使用发散思维(发散
思考)来创造新的，甚至违反直觉的解决方案。因为我来自量化背景，学习这种思维方式成为了商业设计中最难的部分，与我平时处理问题的方式相去甚远。设计师则相反：他们习惯于发散思维，创造各种选择。
商学院在培养毕业生定义和分析问题方面做得非常好。相反，在设计项目的早期，人们会扩大项目的范围，探索问题空间，不知道何时何地结束。商业设计师需要同时采用和平衡这两种方法：运用分析思维和拥抱不确定性。
创新过程是从具体的分析研究到更抽象的整合。这些综合的结果为建造可测试的混凝土原型产生了新概念。
尝试一下
如果你也有分析背景，试着参与创意项目，用不同的方式学习这种思维方式。也许你可以在下一个项目中间接尝试一下，退一步，花一些时间找出潜在的问题，然后提出各种疯狂的想法来解决这个问题，并从那里逐渐收敛和减少解决方案的数量。
推荐书目
而yPolaine的《服务设计与创新实践》很好地解释了这个领域及其概念。
2\. 精益创业
商业设计师会尽早测试假设，并从洞见中学习。
商业设计师的
学习」（build – measure – learn）的迭代周期。他们识别关于创新的猜想并提出假设，然后考虑最关键的假设，在市场和潜在客户中测试。他们也会尽早确保原型的建立并获得反馈。商业设计师会从这些客户反馈中得到新的洞察，并将其纳入下一个原型迭代周期。 △ 构建 – 度量 – 学习周期基于经过测试的假设。这些洞察纳入下个新的周期。 尝试一下 开始下一个项目之前，思考如何测试基本的假设并建立快速原型来评估它们。在一天之内从真实的客户那里获得反馈。 推荐书目 《精益创业实战》这本书中，Ash Maurya 分别对精益创业和商业模式画布进行了迭代，之后创建了精益画布（leancanvas），专注于找到首先要解决的正确问题。 3\. 用户聚焦 创新必须提供与市场相关的真实客户价值。 考虑商业模式就是考虑如何创造，传递和获取价值。为了创造价值，一个好的商业设计师需要了解用户及其周边系统。他必须尽可能多地了解用户的需求。他了解用户研究的好处，建立与用户的同理心（empathy），以此来设计一个有力的明确的价值主张。他和用户研究人员一起测试与商业模式相关的假设。 △ Kano 模型根据客户价值评估产品功能：基本型需求必须被满足，但不足以使客户兴奋。期望型需求的满意度随着质量或数量的增加而线性增加。商业设计师考虑兴奋性需求：它激励客户并通过一定投入创造用户忠诚度。 尝试一下 在下一个项目中考虑用户视角。走出办公室与人交谈，或观察你的销售人员。确保你理解用户的需求并将实现这些需求放在高优先级。 推荐书目 《用户体验多面手》可以帮助你做到这一点。此外，《洞察人心》这本书深入讨论了用户访谈。 4\. 企业家精神 商业设计师是把事情做成。 商业设计师务实，着重完成手里的工作。他倾向于行动与测试而不是过度分析。他倾向开始快速测试并迭代结果。他总是考虑商业影响，并相信传统但有效的帕累托法则（28法则）。他亲力亲为，赢得所有的 marshmellow 挑战（译者注：marshmellow challenges 是现在常见的设计思维初学者练习原型建立的活动，在短时间内用棉花糖建立最高独立结构的团队即为胜者）。他知道如何富有成效并重视好想法多于传统规则。他跳出框架思考，能在意想不到的地方找到解决方案。 △ 根据帕累托法则，在许多情况下，20％ 的投入影响 80％ 的效果。任何额外的努力都有完美主义的倾向。 尝试一下 选择一天，只给自己每项计划任务的时间的一半，然后跳到优先级列表上的下一个项目。一天之后，再来回顾评估你所做的事情。 > 没有人想偷你的完美主意。这是 1％ 的想法和 99％ 的执行。 推荐书目 戴维·艾伦的《尽管去做》是一本关于生产力的经典之作，它通过分离任务的计划和执行发挥作用。 5\. 好奇心 商业设计师密切关注最新的趋势和变化。 创新往往是对现有想法进行巧妙重组的结果。因此，商业设计师需要对不同行业及其商业模式有广泛的了解。他关注市场并跟进当前趋势。他非常擅长提问和聆听。他对新的经历持开放态度并把它们和以前的知识联系起来。他不断地试图理解他周围的世界。 根据《创新者的窘境》现有企业（incumbent）能够越来越好地满足客户的需求： * 直到它开始过度满足客户需求； * 创新者专注于客户的实际愿望，并以更低的价格更好地为他们服务，比如提供非捆绑业务； * 最终，创新者满足了所有的客户需求，颠覆了现有企业； * 商业设计师理解这种动态变化并及时采取预防措施。 尝试一下 在 meetup.com 上（译者注：Meetup 是一种在线服务，旨在为线上有相似兴趣的人举办线下活动）查找你的项目或行业的相关主题，加入你所在领域的志同道合的群体。你将深入了解相关主题和获得新视角。 > 保持饥饿，保持愚蠢。──乔布斯 推荐书目 在经典的《创新者的窘境》中，克莱顿·克里斯坦森描述了现有企业被新市场进入者打乱的过程。 6\. 协作 商业设计师是团队协作者。 创新发生在商业，设计和技术的交叉点。为了带来伟大的创意，商业设计师与服务设计师，软件开发人员和其他专业人士一起工作。商业设计师了解各个不同学科的优势，并知道如何与他们协作。 除此之外，商业设计师还知道如何管理利益相关者。商业设计师了解他们的动机和目标，并知道如何协调他们。 △ 创新仍然发生在商业（可行性），技术（可实现性），设计（客户需求性）的交集。 尝试一下 将以用户为中心的思维方式应用于你的利益相关者，并采访或 shadow（译者注：一种观察方法，在不打扰被观察者的情况下，观察记录他们一天的生活，借此挖掘他们的潜在需求），去了解他们的目标。 推荐书目 有关可行性的介绍，请阅读《Build Better Products: AModern Approach to Building Successful User-Centered Products》（译者注：尚无中译版）中的产品管理部分。 你如何拥有商业设计思维方式？ 我们已经学习了六种不同的商业设计思维方式的概念。掌握它们的最佳方法是在重视这些思维方式的环境中获得第一手经验，例如数字咨询公司，设计顾问公司和初创公司。 如果你不能立即应用它们，可以从阅读书籍和在线出版物开始，在 meetups 和会议上与其他商业设计师碰面或加入 LinkedIn 商业设计小组。 把你自己看作组织中的内部创业者：无论你是一个想要尝试不同方法的入门级分析师，还是想要改变组织工作以适应数字化挑战的执行经理，从一些概念开始，创造切实可见的结果。如果你成功了，人们会接近你并询问你是如何实现这一目标的。从那时开始，你可以越来越多地引进这些概念。 结论 商业设计思维方式包括设计方法，精益创业，用户聚焦，企业家精神，好奇心和协作。 商业设计师使用这些概念来理解现有业务的威胁，发现新机会并提出新颖的想法。同时，他能够实施，测试和迭代新概念用以创造客户价值，从而创造可持续的商业模式。