转自：劳动午报

“丰铃行动”开展以来，丰台区市场监管局北宫镇市场所始终坚持“响铃必办、有办必果”，创新实干、主动作为，推动接诉即办工作提质增效。

多方联动 化解交房收费纠纷 在维护市民群众权益的过程中，协同作战是攻坚克难的关键利器。近期，区域内某房地产公司因产权代办费的收取问题，引发业主集中诉求。

执法人员迅速响应，安抚业主焦急的情绪。各部门组成联合工作组，对开发商展开约谈，执法人员用情理交融的方式提供了有力支撑，守护市民群众合法权益。

利剑出鞘 守护银龄消费安全 老年人的“钱袋子”一直是市场监管守护的重点。近期，某饭店内有活动组织者企图用虚假的“健康陷阱”骗取老年人的养老钱。

在北宫镇市场所的全力协助下，产权单位果断与商户解除合约，社区积极开展居民宣讲、劝导工作，商户停止组织讲座，限期撤店搬离。一套“组合拳”精准出击，成功将消费纠纷 【下载黑猫投诉客户端】的“火苗”扼杀在萌芽状态。

服务前置 破解产权证明难题 每逢清明时节，殡葬经营商户区域成为消费投诉的“高频地带”。北宫镇市场所坚持关口前移，从源头治理，依照法定程序为7家商户办理营业执照。这场历时数月的证照攻坚行动，如同一把“金钥匙”打开了积弊多年的治理困局。

未来，丰台区市场监管局将以扎实作风、创新举措，让接诉即办智暖同行，让未诉先办成为常态，为打造丰台区接诉即办“丰铃行动”金名片添砖加瓦。

（高宏）