转自:河北法制报
□ 张嫚青
5月22日凌晨3时30分,香河县公安局情指中心110报警台的铃声骤然响起。“我想问问……哪里有桥?”这句夹杂着哽咽的深夜问询,让值班的接警员瞬间绷紧神经,一场守护生命的对话救援就此展开。
“太累了,活不下去了……”听到电话那头断断续续的啜泣声,接警员迅速轻声安抚:“咱们聊聊,或许我能帮上忙。”在持续的心理疏导中,接警员从碎片信息中捕捉有效线索。当男子提及“在秀水街附近”“想把钱转交父母”时,接警员说:“你父母要是白发人送黑发人,余生该怎么过?”这句追问,让轻生者逐渐敞开心扉,坦露了因情感受挫陷入绝望的心声。
在持续的对话中,接警员化身“知心大哥”,从家庭责任谈到人生际遇。当男子说出“我走了,我要让她愧疚一辈子”时,接警员又适时抛出一句反问:“你觉得她一定会愧疚吗?”电话那端10秒钟的沉默,成为扭转局面的重要契机。面对男子提出“想打车离开”的诉求,接警员以“帮您叫车”为由,巧妙引导其停留在相对安全的家具大道某商铺区域。
就在这场“生命通话”持续进行时,情指中心视频巡查岗民警逐帧扫描视频画面,快速锁定男子在某家具城某银行附近的位置,并向家具城派出所下达精准调度指令。凌晨4时12分,当派出所民警在手电光中发现蜷缩在角落的身影时,这场生命通话已经持续了42分钟。
“报告指挥中心,人已找到,情绪基本稳定!”听到传来的捷报,接警员长舒了一口气。
在派出所调解室,民警递上一杯热水,推心置腹地和男子聊了起来,渐渐融化其内心的坚冰。“我就是钻牛角尖了……”男子终于醒悟过来。
此时,窗外的天色正泛起鱼肚白。