【整治形式主义为基层减负】

陇西 “外卖式”政务服务提升群众满意度

　　新甘肃·甘肃日报记者 杨唯伟 通讯员 何永峰 尉亚军

　　“前些天，家里的供水时断时续，我们向村镇反映情况，不到3天时间问题就解决了，现在村镇的办事效率越来越高了！”在陇西县巩昌镇东巷村，村民胡陇义竖起大拇指点赞。

　　变化源自今年以来陇西县在全省公务员绩效管理试点工作中，探索开展的“派单+接单+评单”“外卖式”工作模式。

　　“派单+接单+评单”工作模式具体是什么？

　　陇西县委组织部把推动重难点工作高质量落实，打通服务群众“最后一公里”贯穿试点工作全过程、各方面，指导试点乡镇按照权责清单和岗位职责，将产业培育、乡村振兴、征地拆迁、安全生产等重难点工作及群众反映强烈的突出问题纳入“派单”体系，区分领导干部、一般干部2个层级和驻村干部、社区干部、机关干部3个层面设立“接单”群体，覆盖全镇300多名干部职工，经专题会议研究，确定等级、确定专人动态“派单”，确保重难点工作和群众诉求有人办、办得好。

　　“‘派单+接单+评单’工作模式，不仅激发了全镇干部职工干事创业的激情和活力，提高了工作效率，还减轻了基层干部的负担，全镇上下担当作为的氛围更加浓厚。”陇西县巩昌镇党委书记李晓勇介绍，今年一季度，全镇实现精准派单12单，接单率和办结率均为100%，受到群众的一致好评。

　　“开门搞考核”是陇西县开展公务员绩效管理、优化考核指标体系、为基层松绑减负的重要举措之一。

　　陇西县通过设置“共性+个性+关键”指标体系，采取看日常表现、看群众意见、看关键表现和分管干部评价、主管干部评价、团队同事评价、服务对象评价的“三看四评”方式，综合统筹、归口分管开展全面考评，差异化设置考核指标体系，提升考核的精准度和客观性。

　　通过健全干部带头、工作闭环、清单交办、一线落实、抓点示范、督导问责“六大机制”，实现“订单”从立项、交办、落实、反馈到销号的全流程管理、全过程评价，激励干部担当作为。

　　注重“评单”结果运用，根据评价结果推荐工作实绩突出的7名干部提拔使用、13名干部晋升职级，对工作后进的13名干部谈话提醒、批评教育、责令检查，树立重担当重实干重实绩的鲜明导向。

　　“我们将进一步强化绩效管理结果运用，把‘接单’和‘评单’结果作为干部评优选先、职级晋升、选拔使用的重要依据，用数字说话、拿结果证明、凭实绩用人，凝聚起干事创业、奋发有为的精气神，推动绩效管理工作提质增效。”陇西县委组织部主要负责同志表示。

责任编辑：杨晨雨