在榜单的背后,我们可以看到Leopard“新消费群体”的核心需求。
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餐厅老板内部参考王攀|文字
2021年“必吃榜”发布
95、00后“Z世代”占比涨幅最快
“我们一定要关注这群95后和00后,他们才是真正的日出人群!”
7月27日,大众点评正式发布2021年“必吃榜”。共有46个城市的1241家优质餐厅入选,其中上海、北京、重庆、成都、杭州、深圳、天津、苏州、广州、南京上榜餐厅数量最多。
这是自2017年以来公众评论“必吃清单”发布的第五年。据统计,近5年来,共有44亿人在网上请愿,5亿人体验到了必去餐厅的美味。
发布会上,《餐饮消费者“吃”出来的数据报告》正式“亮相”。该报告基于5亿个在线餐饮消费选择和1亿多个评价项目。
不可否认,“让手机寻味”成为年轻人选择餐厅的普遍共性。
必吃清单成了年轻消费者探索和发现都市特产的小帮手。这份必吃清单的发布,引起了业界的关注和热议。今年有很多新亮点值得关注。尤其是在“新消费群体”的趋势捕捉上,就更有意思了。
一位上市餐厅负责人当场告诉内参君,必吃菜单就像一个“流行风向标”,仔细分析其共性,对餐厅经营者很有启发。“很多餐饮经营者都是70后、80后,未来的消费者集中在90后、80后。里面有几代“空白”。只有了解他们,我们才能了解未来。”
三问年轻人:
到底什么能“打动”你?
为了真实了解消费者的选择心理,内神君采访了几十位不同年龄、不同性别的“美食家”,捕捉他们的饮食习惯。
一问:不同年龄有怎样的偏好?
露西是1989年两个孩子的母亲。她目前在一家外企工作。当被问到“你的饮食习惯是什么?”她的回答是“辣妈”——出去吃饭的时候,一定要拍蔬菜晒宝宝,这是分享生活的重要手段。
同样的问题,英英在1999年给出了不同的答案。——聚会嗨,聚会轻松,社交,娱乐。我更喜欢“种草”“拔草”跟风探店;同时,多注意气氛,比如“微醺酒馆”,她和朋友经常去的地方。
《餐饮消费者“吃”出来的数据报告》显示,根据不同消费者的评价偏好:85 后主力【热衷分享】、95 后新星【追求颜值】、00
后一类更喜欢【沉浸式体验】【流行打卡】,除了吃饭,各个年龄段都很“固执”。
二
问:年龄和性别有着怎样的变化趋势?
今年夏天,柠檬茶风靡全网。一位上榜柠檬茶品牌负责人告诉内参君,男性消费在这一品类中的占比明显较高,且呈上升趋势。“不要低估男人。他们面对自己喜欢的饮料也很有侵略性,有的直接买双份。”
《餐饮消费者“吃”出来的数据报告》显示,
从 2017 年到 2020 年的用户性别分布来看,必吃榜的 男性用户占比连续四年上涨,逐渐成为吃货新势力。五年前,必吃榜用户中,男女占比分别为43.2%和56.8%,而今年,这一数据变成了45.5%和54.5%。
注重男性消费,挖掘潜力空间,或成为接下来的新战场!
从不同年龄群体的占比变化来看,90 后用户快速增长,其中 20-25岁群体的涨幅最快。四年中用户数占比“翻倍”,成为吃货新星。
三问:什么品类更受主流欢迎?
“聚会就得嗨!火锅、烧烤肯定是首选。”93年的萌萌告诉内参君。此外,有情调和氛围的“本帮江浙菜”也出现在这位年轻人的选择单列中。
的确,2020-2021 年,用户在选择线上消费的品类偏好时,无论哪个年龄层的必吃榜用户,首选都是火锅门店。20
岁以下的必吃榜用户中,每两笔消费中就有一笔是火锅。
不可否认的是, 火锅成了“必吃”国民品类。 在火锅小吃中, 红糖糍粑
因其做法经典、好吃有颜值、一口解辣、益气养生、老少皆宜受众广等特点,成为了备受追捧的“国民小吃”,“霸占”了火锅店必点小吃排行榜的第一位。
成都钢五区小郡肝串串香,本次也“喜提必吃榜”。负责人告诉内参君,串串香作为火锅的细分赛道,也在今年持续火爆。对此,他们不仅增设了包间,更是积极丰富涮品、甜品饮品,提高社交属性和商务属性,让品牌进一步升级。
此外,纵观5年上榜餐厅,越来越多消费者拥有“舌尖上的文化自信”,中国本土餐饮迎来高光时刻:2021年“必吃榜”,
中式餐饮门店上榜占比达76%(2017年这一数据仅为70.7%),地方特色风味小吃共190家,双双创下历史新高。
中餐厅数量比例的提升,意味着中国消费者对本土餐饮的认同感提高。
一位业内人士认为: “国民菜品”的走红,既是各个品类赛道细分产生的结果,更是资本热烈参与后带来的井喷效应。
“资本的钱在哪里,市场的注意力就在哪儿。中式烘焙、各个地方小吃的崛起,都离不开这波资本热。”
从一道菜到一座城
美食与城市的心智关联在加深
说到各个城市,消费者都有怎样的认知?
02年出生的颖儿坦言“文和友、茶颜悦色=长沙”;90年出生的一位商务男士则认为“陶陶居=广州”。
另一位经常全国各地“打飞的”出差的白领告诉内参君,他每到一个城市,完成工作后,第一时间总是打开大众点评App,搜索当地的名菜名店,探店、打卡、拍图、写评价分享。“记得有一次,我一天去了四家餐厅,一点不夸张的说,从早吃到晚,临走还没忘记买点外带的小吃。”
美食是一座城市的名片,为一家餐厅打卡一座城、“吃”火一座城,成为越来越多年轻消费者的潮流生活方式。在2021年“必吃榜”餐厅的用户评价中,与“打卡”、“特色”关键词相关的评价数分别在10万条左右。
值得注意的是, 打卡经济,会对周边经济形成带动效应。
消费者每一次为吃而来的打卡消费,都会为区域美食带来新的发展机遇,帮助本土美食拥抱更大的消费市场,提升城市知名度。据悉,今年“必吃榜”的入围榜单发布仅2周,扬州、兰州、贵阳三地入围商户的异地用户访问量占比高达7成以上。这样的数据,预测在正式发布后也将持续走高。
从菜品记忆,到城市记忆,美食与城市的心智关联在加深。内参君从《餐饮消费者“吃”出来的数据报告》中,为大家梳理出上海、重庆、南京、长沙、西安几座城市的美食解析。
上海:“国际化”与“接地气”自由转换。 近三年的“关键词搜索”排名发生了微妙的变化,从搜索情况来看,“品类记忆”占据主导地位。
重庆:追求极致新鲜的食材。
消费者的主流搜索偏好,从品类搜索逐渐向商圈打卡地搜索以及品牌搜索拓展。值得注意的是,重庆人民对火锅提出了更高要求,追求极致新鲜。
长沙:把地域特色产品做到极致。
很多餐企采取“一招鲜吃遍天”的打法,从湘菜中选一道湘菜作为爆款招牌菜进行突围。这些深耕地域风味产品的餐饮企业逐渐走出长沙,被亲切地称为“长沙小骄傲”。
南京:养生菜品很受欢迎。 身居古都的南京人民似乎显得格外注重养生,“南瓜粥”、“鸭血粉丝汤”、“淮扬菜代表――八宝狮子头”都受到了当地人民的喜爱。
西安:主流搜索习惯,偏好于向商圈打卡地拓展。 地方名菜与历史地名作结合,充分展现出了古城的文化底蕴。
下一个角逐战场在哪儿
“线上化”促使市场盘面进一步扩大
《餐饮消费者“吃”出来的数据报告》显示,2021 年 1-6
月,全国餐饮线上总订单量较过去一年同期增长152.3%,增长仍处于高位状态。可见,餐饮线上化消费持续加速,促进了行业的加速复苏。
尤其是做为“互联网原住民”的95后,熟练运用数字化工具,喜欢分享和猎奇,这些特点深刻地 影响了他们在餐饮消费上的时段、场景以及消费的方式。
1、时段延伸: 凌晨2-4时,线上订单涨幅最大,“夜经济”需得到重视;此外,15 时前后订单量涨幅显著,休闲下午茶也受到了广泛欢迎。
2、地域延伸: 为一道美食跨一座城正在逐渐成为消费新风向,餐饮行业的线上化让品牌符号快速打破地域传播的壁垒。
3、空间延伸: 线上和线下“双主场”更为明显。奈雪的茶创始人彭心曾透露,奈雪的茶 2018 年 9
月上线小程序点单,上线之后,平均每个月会员增长在 200-300 万。
4、场景延伸: 一人食、预制菜等搜索量上涨。
此外, “吃喝玩乐一体化”的商圈综合体,也成为未来竞争主战场。 从“卖产品”到“经营生活方式”,并不断营造新的主题和活动,成为各个商圈的首要竞争力。
这样的改变,源于年轻人消费习惯的变化――消费者从简单的为了吃而出行,到以吃为核心的商圈综合消费诉求趋势,为“吃”这件事赋予了更多的期望。
“周末约会,肯定是要挑选商圈的,那些能吃也能玩儿的,会优先考虑,饮食或娱乐太单一的地方就算了,毕竟时间成本也很高,我们更希望一站式逛吃逛吃。”95年的莉莉是北京东三环的一名白领,她坦言,交通方便、品牌丰富、具有时尚气息的新商圈是她和同事最爱的地方。
最后, 是下沉市场的崛起。 2020 年以来,不断有连锁品牌开始尝试下沉市场的开发,据《中国餐饮加盟行业白皮书 2021》
数据显示,全国连锁门店数量占比全线上涨的同时,带动了三线及以下市场的全面拓开,客单价出现了高涨幅趋势。
小结
顾客需求永远在变,经营者需要未雨绸缪,紧跟趋势变化。本次伴随“必吃榜”五周年发布的报告,深入解读了“新消费群体”未来的角逐战场,为餐饮人提供了最新、最全的线上消费解析。
文中数据来源:《餐饮消费者“吃”出来的数据报告》