Directions:

假设你发现你的电子词典有问题

前几天从网上商店买的。给客户写一封电子邮件

服务中心。

1)提出投诉，以及

2)要求迅速解决。

你应该在答题纸2上写大约100个单词。

不要在信的末尾签上你自己的名字。用"张伟"代替。

不要写地址。(10分)

【范文】

亲爱的先生或女士，

我写信是为了投诉你们的产品质量。我买了一个

上周从你的网上商店买的电子词典，但是我发现了一些东西

第一次用的时候质量有问题。所以我写这封信给

抱怨你产品的缺陷。

首先，当我打开它时，我得到的只是一个模糊的屏幕

完全不能接受。其次，我没有找到原始设备

在主页上发布的广告中承诺电池免费

你的店。

因此，我想要么把电子词典换成新的

一个或收到退款。我将非常感谢你的帮助。

真诚地

大张伟

【译文】

亲爱的先生/女士

我写信是为了投诉你们产品质量问题。我上周在您的网店里购买了一个电子词典，但是我第一次用的时候发现它有些质量问题，所以我写信告知您产品的缺陷。

首先，开机时字典屏幕非常模糊，这是根本不能接受的。其次，我没有找到你们店铺主页广告上宣传的免费原装电池。

因此，我希望您能给我换一个新的电子词典或是给我退款。我将会非常感谢您的帮助。

真诚地，

张伟