由于市里经济中心的转移,我把店铺从老中心搬到了新中心附近的商圈。
经过近一个月的装修,终于迎来了重新开业。巧的是,隔壁一家店和我们同一天开业。
重新开业后,自己的生意还过得去,悬着的心终于落地了。因为它卖一些女生喜欢的小玩意,不需要太麻烦,所以我也不经常去,基本都是交给店员打理。周末,据我所见,进出的客流还是比较频繁的,约会的情侣也很多。看来当初接手这个泊位还不错。
隔壁同时开了,情况不那么乐观。
据说直到店开了近两个月,我还是搞不清楚他们家是做什么生意的,没看到海报,玻璃窗上也没有各种艺术贴纸。毕竟店名不是中文,光看那些字母也不知道卖的是什么。
直到有一天我真的很好奇,进去走了走,才知道他们家是做沙拉的。总体体验,满分是五星,但我宁愿给它四星半,五星就当自己家了。
我以为,时间长了,他们家会逐渐有回头客,没想到。不到一年,店就关了。说实话,真的让我觉得很遗憾。后来和一个做咨询的朋友聊到这个,他的分析让我恍然大悟。他分析道:
1.首先,这家店有一个致命的错误,就是店名不能告诉大家是卖沙拉的。和你一样,作为它的邻居,你不是每天都抬头去看,而是进了店好奇了两个月后才知道。那么对于普通路人来说,在看不懂店名,也没有特别标志的情况下,能不能产生好奇心,第一次进店呢?
2.如果说店名想通过独特性和周围环境来区分是可以理解的,那么几乎没有易拉宝,简单的海报和打折券这些商家促销的常用手段,完全放弃了建立消费者认知的第二次机会。
3.还有一次路过这里,它家门前的躺椅给我留下了很深的不好印象。虽然有几个桌椅,但其实东西两侧都有印有店名的艺术围栏。这是很被忽视的。毕竟在路人眼里,就是:我们不欢迎你!我亲眼看到一些路人想坐下来休息一下,却犹豫着要不要下楼去斜对面的一家商店。这不是把客人赶出去吗?
4.最后迷失在内部结构中。你去过这家店,说窄窄的,有个洞也不好,因为路人看不太深,门口没有产品展示,销售台在最里面。唉,真不知道它是怎么想的.
听完,我终于明白这家店生意冷清的原因了。