北京市总工会百余支志愿者队伍“暖心伴考” 心理疏导首次“线上线下”双轨同行
转自：千龙网
高考首日，京城各个考点外，一顶顶标志性的“工会蓝”帐篷整齐排列，身着蓝马甲的职工志愿者们为高考考生和候考家长送上贴心服务。今年，北京市总工会连续开展了11年的“暖心伴考”品牌服务再次升级——全市16个区及经济技术开发区的104个伴考服务站点全面投用，百余支职工志愿服务队、1500余名职工志愿者，通过心理疏导、伴考地图、“包”启锦程、温情服务、爱心送考、眼健康护航六项贴心服务，为中高考学子及家长提供暖心支持。
依托各级工会组织力量，102支志愿服务队迅速集结。在市总工会统筹下，各区总队积极组织协调，街道服务大队、企业服务队、学校服务队、送考车队、心理服务队、医疗服务队、党员服务队等多元力量共同组成了伴考志愿服务方阵。
新月爱心车队、北方党员阳光车队、新时代雷锋车队、银山雷锋车队的近百辆车插着“爱心送考”旗帜，免费送考。他们已提前规划路线，反复勘察路况，确保以最快速度将考生安全送达考场。
首都职工志愿北京康复医院服务队，是今年新加入的专业力量。这支由眼科专家、护理骨干组成的医疗志愿服务队，携带电脑验光仪、裂隙灯等专业设备上岗。
今年的心理服务首次实现“线上线下”双轨并行。线上，市总工会在“北京市总工会职工服务中心”公众号根据模考、中高考、报志愿等节点推出14期“陪考心理指南”微视频，内容涵盖亲子沟通技巧、压力调节方法等实用知识；24小时心理热线（4000151123/4000251123）同步开通，专业心理咨询师实时响应家长诉求。线下，北京市总工会首次为每个高考伴考服务站点配备专业心理咨询志愿者，他们经过严格筛选与培训，具备扎实心理学知识与丰富咨询经验。在考点外设置的“心灵驿站”专属区域，他们将与考生和家长沟通，缓解焦虑情绪，给予家长们切实可行的陪伴建议。
另外，市总工会特别推出全新伴考地图小程序。地图上不仅标注了全市72个高考伴考服务站点、32个中考伴考服务站点的位置，还首次整合了考点周边开放洗手间、工会驿站等便民资源，同步提供实时导航、站点详情攻略等实用功能。家长只需轻触屏幕，即可获取从“家到考点”的全程指引，候考期间的休憩、饮水、应急等服务也能一键可见。“这个小程序太方便了，不仅找到了最近的休息区，还知道了考点附近的卫生间位置，心里踏实多了。”一位考生家长说。
据悉，“暖心伴考”系列服务将持续至中考结束，期间北京市总工会还将开展“考后心理调适”“准大学生研学活动”等延伸服务，让关怀覆盖考试全周期。
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