学员困惑

2017年，我在南京做讲座的时候，遇到一对开家政公司的夫妻。　　

　　商业模式是线上线下吸引客户，然后给客户介绍保姆和月嫂。　　

　　我问他们：一年能挣多少？　　

　　他们说：一年赚10万左右。　　

　　我说：怎么能赚这么少？　　

　　他们说：你不认识金老师。哇，我们这个行业竞争太大了，所以就出来研究一下，看看有什么好的方法可以提高业绩。　　

　　我对他们的业务略知一二。事情是这样的。　　

　　比如一个保姆一个月挣4000块钱，给客户介绍一个保姆，客户就拿保姆400块钱，然后以后就跟他们没关系了。　　

　　我问他们：不能从保姆那里多拿点钱吗？比如一个月400-500元。　　

　　他们说：“没有，老师，他们连保姆都不做这个，都去其他家政公司扬名了。” 　　

　　我说，那多收客户的钱呢？　　

　　他们说，那也不行！　　

　　因为市场就是这样，别人收4000我收4500，我做不到。　　

　　听着，保姆不能要价过高，客户也不能要求更多。这是一个低维陷阱。　　

　　就是在更低的维度竞争，这种生意怎么样，会好做吗？　　

　　只会越来越难做。　　

解决方案

:我说，没有技术含量肯定不行。让我给你想个办法。　　

　　那些来雇保姆的客户，你问他们需要什么样的保姆，他们会怎么说？　　

　　会做饭，会做家务，会带孩子，手脚干净，让人放心。　　

　　我说：如果以后客户再这么说，你可以对客户说：这是最普通的保姆，我们现在不做这种保姆。　　

　　客户会问你：你是做什么保姆的？　　

　　那就是你开始教育顾客的时候。　　

　　就说：我们这里只做黄金保姆！　　

　　什么是黄金保姆？　　

　　做家务和带孩子是保姆的基本功。　　

　　我们的黄金保姆，第一个，都学过育儿教育！ 　　

　　我们的保姆都接受过专业的训练，什么时间吃饭，什么时间睡觉，玩什么游戏，看什么书，做什么运动。　　

　　第二个，我们这儿的保姆都学过安全教育！ 　　

　　你的孩子现在多大了？　　

　　两岁！　　

　　你看，你刚学会走路，那么什么是带刃的，带刺的，有毒的，有细菌的，什么是摸起来有风险的？　　

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