作者史蒂夫布兰克在哈斯商学院、哥伦比亚商学院和斯坦福大学工程研究生院教授创业和客户发展课程。他一共创办了八家企业,并担任多家硅谷公司的董事和企业顾问。他也是第一个提出客户开发概念的硅谷企业家,他的创业理论影响了一大批硅谷企业家。除了创业,布兰克博士还担任过几个硅谷科技公司的创业顾问和董事。《四步创业法》的思路和方法来源于Blank博士及其硅谷同行丰富的创业实践经验。
《四步创业法》讲述了一套创业方法,就是以客户开发为核心,建立试错可重复的创业步骤。本书提出的创业方法包括四个重要步骤,即客户发掘、客户考察、客户培训、公司组建,每一步都可以分为四个环节。以客户为中心创业,可以降低创业成本,提高成功概率。
创业是很多人心中的梦,在勇敢迈出去的那一刻,我们承担着九死一生的风险,所以,我们要尽可能多学习一些前人的成功经验,多躲避一些前人走过的坑。
这本书的标题解释了一切,即创业包括四个重要步骤,即客户探索、客户检验、客户培养和组建公司,和每个步骤可以分为四个环节。
传统的产品开发方法通常有四个步骤:产品创意、产品开发、产品测试和外部发布。暗示了一些致命的误解。比如,它不知道客户在哪里,却认为自己了解客户的需求,过分强调上市时间,却很少反思是否有误判。
以下是客户开发方法的四个阶段,的每一个阶段都是相对独立的,每当遇到问题,都可以回到前一个阶段,直到达到“逃逸速度”。
1.客户探索
没有别的办法可以找到你的天使客户,就是走出办公室,直接从客户那里获取信息。不要问客户要什么,要在实际工作中观察。如有必要,成立焦点小组与用户沟通,获取重要信息。
2.客户检验
验证您的想法或解决方案是否能够真正解决客户的问题。如果发现这一步有问题,请老老实实面对现实,回到之前的阶段,也就是客户探索,重新开始。
3.客户培养
当您的解决方案得到验证时,用户愿意为您的解决方案付费。恭喜你,你提供的产品正是客户所需要的。你现在需要做的是进一步扩大客户群,你需要更广泛的客户支持,才能有足够的客户支持一个可持续、盈利、可扩展的公司。
4.组建公司
如果你有
培养了足够的客户群,现在是时候走专业化路线了,以前的游击队方式,不能再适应当前的发展,你要组建公司,建立专业的团队去提供更好的服务。
其次我们一起来看看有哪三种市场类型
为什么要看市场类型?因为不同的市场类型需要不同的宣传策略、产品定位、发布产品的方式。还决定了应该如何了解顾客需求,如何掌握顾客接纳产品的速度,如何调查顾客对需求的理解。
生产市面上已有的产品,有限的提高产品性价比。好处是客户和市场是现成的,坏处是竞争对手也是现成的。如果向现有市场推出改良产品,则称为进一步细分市场。
低成本策略的目标是降低产品成本,向低端用户提供高性能产品。由于高端市场利润最大,低端市场常被人遗弃,如果创业公司在保证盈利的前提下,能有效降低产品成本,那么通常会出奇制胜。
低成本策略要求创业者制定长期计划,以低成本赢得市场份额。小众策略的目标是解决现有产品未能解决的特殊需求,哪怕会增加成本。要确保新产品有足够的吸引力,就要改变原有的市场规划,占领细分市场。选择小众策略意味着必须面对盘踞市场的竞争者。
指公司开发了一种新的产品或服务,让用户做以前无法做的事,或以前所未有的方式大幅提高可用性和便利性。好处是没有竞争对手,坏处是市场情况不明朗。开拓新市场的困难不是竞争,而是要说服客户接纳产品。
结语
进入互联网时代,大家都开始推行敏捷了,这本书其实本质上就是将敏捷的那套理论交接到创业的流程中,认为在创业过程中不能按照传统思路。
《四步创业法》不能说是经典教材,但也能让我们学到不少新东西,作为创业者教科书或许有点勉强,在创业之前如果认真读读这本书,应该能让你少走很多弯路。书中给出了很多案例、操作步骤、技巧,甚至还有模板及Checklist。作者不仅仅告诉你要怎样做,还会告诉你为什么要这样做。这本书不仅仅是在宏观理论层面,在深入的操作细节方面也给出了具体的指导。
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