众安保险推出"众延保"，破解新能源车延保痛点
行业数据显示，2024年新能源汽车产销量突破1200万辆，占新车总销量的40%以上。随着中国新能源汽车市场持续增长，一个日益凸显的行业痛点正困扰着广大车主——当车辆超出原厂质保期后，高昂的核心部件维修费用成为车主难以承受之重，车主要么自行承担动辄数千甚至上万的维修成本，要么只能支付高额费用购买车企延保服务，出行风险与成本压力陡增，成为制约用户体验和行业发展的共同难题。
直面这一核心行业痛点，众安保险近日推出“众延保”新能源汽车延长保修保险，该产品精准锚定新能源汽车个人车主（非营运车辆）在原厂质保结束后的保障真空期，提供1-2年期的延长保修服务，以保险显著降低车主用车负担，破解了车主“维修贵”难题。
“众延保”具备保障零部件范围广、性价比高、理赔便捷三大优势。
“众延保”提供标准版、旗舰版两个版本服务，标准版主要包含电池、电机、电控（下称“三电”）电池衰减等部件的维修，年保费899元起，最高赔偿金额等同于新车购置价；旗舰版在此基础之上，拓展保险责任至三电以外的空调系统、制动系统、冷却系统、转向系统、悬挂系统、传动系统、高科技组件和娱乐系统共11大系统项目，提供更全面的保障，年保费2899元起，累计最高赔偿金额为2倍新车购置价，远高于市场赔付水平。此外，“众延保”的理赔非常便捷，承保期间，用户可在众安保险认可的全国范围内4S店或专业维修店进行维修，对于保险责任内的故障，用户无需支付任何费用，实现真正的“无忧维修”。
众安保险车险事业部负责人表示，众安保险“众延保”的推出，不仅是对新能源汽车高额维修风险的精准覆盖，更是众安“以用户为中心”理念的实践。众安车险将持续深耕新能源汽车车主在车险、非车险领域的更多需求，通过保险科技驱动创新，为用户提供有温度的保险。
近年来，众安保险车险生态把握新能源汽车新兴消费趋势，贴近用户需求，推动理赔流程智能化升级。针对理赔场景，众安保险推出车险视频报案与视频查勘等一系列线上服务，助力车险理赔服务迈入“视频化时代”。用户出险后，可通过小程序、APP或5G电话搭建“一键视频报案”通道，同步开发NFC一碰触发报案功能，实现事故现场与客服的实时视频连线。数据显示，车险视频报案平均用时仅约100秒，真人客服通过视频帮助用户，最快10分钟内完成报案、定损至赔款支付的全流程，让客户享受到更人性化的理赔体验，为用户出行保驾护航。