转自：中国旅游报

□ 陈 潜

清晨，重庆市彭水苗族土家族自治县阿依河景区内，仁义酒店的灯光早已亮了起来，一个身影穿梭于大堂与客房之间，检查着每一个细节——他就是酒店副经理简小兵。这位扎根旅游行业16年的老酒店人，用坚守诠释着“劳动最光荣”的真谛。

2009年，阿依河景区初建开园，25岁的简小兵加入了景区的牛角寨酒店。当时酒店员工不多，但要接待来自全国各地的游客。“白天当讲解员，晚上当服务员，24小时连轴转是常态。”简小兵回忆，游客越来越多，为了解决住宿问题，他们清理出了一片露营区，赶上雨季时常要半夜爬起来冒雨检修、加固帐篷。

2013年，景区新建了仁义酒店，已是牛角寨酒店主管的简小兵主动请缨到新酒店帮忙。面对人员短缺，兼任客房与前厅主管的他回乡动员亲友前来务工。短期内人手不足，他就带头加班，一人干两人的活。“那段时间，他的工作服总是被汗水浸透，湿了又干、干了又湿。”同事回忆道。

在仁义酒店，“简小兵服务”是块金字招牌。客人生病了，他总是第一时间赶到，及时联系医务人员进行诊治；客人不小心在酒店遗失了物品，他心急如焚，多方联系物归原主。“干一行就爱一行”是简小兵常挂在嘴边的话。他热心而周到的服务，得到了很多客人的赞许，称他为阿依河景区“最贴心的人”。每年，客人给简小兵和他的团队送来的锦旗、感谢信数不胜数。

阿依河景区位于彭水县柏香村，开发旅游之前这里是深度贫困村。“养儿不用教，酉秀黔彭走一遭。”这首民谚，形象地道出了当年酉阳、秀山、黔江、彭水地区村民的贫穷与辛酸。这里地处武陵山集中连片特困地区，交通闭塞，经济落后。家长教育子女，只需让他们到这四地走一走，孩子便懂得了什么是生活的艰辛。

2008年，作为仁义酒店的母公司、重庆乌江画廊旅游开发有限公司入驻彭水开发阿依河景区。此后，村里就变样了。公司不仅为当地村民提供了就业岗位，还特意设置了扶贫摊位免费让他们当老板。在简小兵的笔记本上写着这样一句话：“让乡亲们在家门口过上好日子，才是真本事。”他认为，带领村民致富是自己作为旅游人义不容辞的责任。于是，简小兵也加入帮扶村民的队伍，他和团队带领村民在景区附近修建农家乐，并承诺为他们引入客源。村民们的农家乐刚开业的时候，简小兵不仅把客人引荐过来，还指导他们如何为客人服务、怎样给客人留下好印象，帮助村民度过了开业初期的“爬坡”阶段。如今，景区周边的农家乐已经超过100家。“张家院子适合亲子游，李家客栈观景位置最佳……”在简小兵的手机里保存着很多农家乐的照片，他清楚每个农家乐的特色，总能精准地为他们引荐客源。客人多了，农家乐的生意越来越好，如今，景区周边农家乐的年均收入达到数百万元。

从青涩小伙到中年骨干，简小兵把青春献给了阿依河景区。他没有惊天动地的壮举，有的只是十多年如一日的真诚与踏实。就像他自己说的：“酒店工作是践行为人民服务宗旨的最好岗位。”在这方舞台上，他用行动诠释了新时代劳模精神——爱岗敬业、甘于奉献。

夕阳西下，又一批游客入住仁义酒店。大堂里，“学习劳模精神，争做服务标兵”的标语抬头可见。这或许就是对奋斗者最好的致敬——让精神薪火相传，让劳动创造价值。正如乌江的浪花，奔涌向前，永不停歇。