“脏乱堵”变“净美畅”
本报讯（记者 张群琛）近日，马驹桥镇西店建材城完成了一场从“脏乱堵”到“净美畅”的蜕变。这个开放式商业区，依托“热线+网格”基层治理机制，通过多部门联动治理与居民商户协同参与自治，有效破解了乱停车、堆物占道等历史难题，实现了环境秩序与治理效能的双重提升。
西店建材城由一条贯穿东西的主干道和环形道路组成，区域内分布着114家商户及部分公寓。自建成以来，该区域长期处于“失管”状态，狭窄车道被乱停车辆挤占，公共区域乱堆杂物，消防通道屡遭封堵，存在严重安全隐患，更因其环境秩序差在全区予以通报。
面对治理困境，神龙近邻产业工作站工作人员、网格员开展走访调研，全面掌握区域地形特点、居住人群及业态情况。经过与建材城物业联合统计，发现该区域内商户经营与居民生活高度交织。基于摸排情况，工作人员与商户、居民耐心沟通，讲述公共区域堆放杂物及乱停车的危害，鼓励大家主动清理。
现场，产业工作站、城乡建设办公室等部门协助商户和居民对公共区域堆物堆料及乱停车辆进行清理。不少商户和居民也从“被动整改”到“主动参与”，积极加入清理队伍，为家园“减负”。
此外，产业工作站、城乡建设办公室（交通）结合区域情况合理规划停车位近50个，设置护栏、隔离桩，营造整洁、文明、有序的道路交通环境；综合行政执法队与商户签订“门前三包”责任书，进一步巩固治理成效。
治理初期，部分商户及居民因长期占用公共空间形成惯性思维，存在抵触情绪。产业工作站接到群众诉求后，联合多部门逐户上门沟通，既宣讲法律法规，又倾听实际需求。
针对商户卸货与车辆会车等矛盾，采取“一户一方案”，调整划线形状和隔离桩间距，安装可拆卸式地桩，保障经营需求的同时，也避免了车辆乱停乱放。这一举措获得了群众的理解与支持，实现了问题发现与矛盾化解的“格内闭环”。
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