本报讯 (郭丹蓓 李佳颖) “以前小区没物管,遇到问题不知道找谁,现在社区带着大家商量解决,事情处理得又快又好,我们生活更舒心!”近日,海州区浦南镇康宁社区居民王奶奶道出社区“协商共治”带来的新变化。
作为典型的城乡接合型社区,康宁社区长期面临人口混居、居民需求多样、各类矛盾交织等诸多复杂的治理难题。自推行“协商共治”工作法以来,社区始终坚持与居民当面交流沟通问题,确保各方意见得到充分表达。社区服务大厅实行全员全天坐班制,居民可以随时前往反馈问题。社区还构建了“网格发现—分级响应—协商处置”的快速响应机制,确保居民的诉求都能“件件有落实”。