热心服务旅客 让旅途温暖顺畅
创始人
2025-06-05 03:26:38
转自：内蒙古日报
5月28日，处于孕期的李女士由商城站乘坐包头客运段执乘的K655次列车去往长兴南站，由于没有买到下铺又是单独旅行，于是就向列车员闫文娟寻求帮助。闫文娟得知情况后，积极帮助她调换铺位，安置行李，并且打来热水，一路上时时关注她的需求。到站时考虑到是低站台，闫文娟又帮助李女士收拾行李并搬下站台，小心搀扶李女士下车。李女士感激地说：“谢谢你的照顾，服务真是太热心、太周到了。”
列车员的悉心服务让旅客体验了更舒适美好的出行，让旅途温暖顺畅。
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