科技理赔跑出“加速度”　抗旱防灾织密“保障网”

——我市农业保险“智”撑乡村振兴

　　□记者　胥富春

　　在泾川县高平镇塬尚村，一场关于农业保险的“科技革命”正在悄然改变农户的理赔体验。4月10日，养殖户李某的5头育肥猪因感染猪传染性胃肠炎出险，心急如焚的他在平安财险平凉中心支公司工作人员指导下，首次尝试使用“爱农宝”APP内的“千里眼”视频查勘功能，在系统指引下完成了受损生猪拍照、存栏信息录入等操作，整个自助查勘过程仅耗时15分钟。后台智能风控系统同步启动，自动核验保单信息、匹配生猪存栏数据，并基于“损失数量=出险数量”“赔款金额=单头保额×损失数量”的标准化公式，实时生成理赔金额。当日17时38分，李某收到银行到账短信时感慨：“过去报案后要等查勘员上门，理赔款至少得三五天才能到账，现在手机点一点，钱就‘飞’进账户了。”

　　这一高效理赔的背后，是平安财险针对传统农险“查勘成本高、定损周期长、农户体验差”等痛点打造的全流程线上化解决方案。“爱农宝”APP集成了GPS定位、影像识别、电子签名等功能，农户上传的现场照片会自动嵌入时间戳与地理坐标，确保数据不可篡改；智能理算模块则根据不同险种预设公式，如生猪保险按“单头保额1000元×损失数量”自动计算赔款，彻底告别了人工核损的误差与耗时。目前，该系统已实现3000元以下生猪案件“报案-查勘-理算-支付”全链条自动化，平均到账时效压缩至2小时以内，较传统模式提速90%以上。

　　随着动物防疫工作的日趋规范化，养殖业的这种意外风险越来越小，而种植业在重大自然灾害面前仍显脆弱，保险的作用举足轻重。2024年9月24日，静宁、庄浪两县突发冰雹灾害，如鹌鹑蛋大小的冰雹砸向2.35万亩苹果园，1.91万户果农损失惨重。人保财险平凉市分公司第一时间启动大灾应急预案，组建由查勘员、农业专家、乡镇干部组成的“百人救灾团”，带着测产仪、无人机等设备深入果园，通过“抽样测产+卫星遥感”双重定损，仅用10天便完成全域灾情核查。2877万元赔款通过“财政惠农一卡通”批量支付，最快的农户在报案后第3天就收到了赔偿款。

　　农业保险不仅保天灾，还保价格风险。2025年1月，静宁县5.13万亩“苹果+期货”保险项目触发理赔条件，人保财险通过期货市场价格对冲机制，将3523.73万元赔款精准兑付给20159户种植户。这种“保险保价格、期货控风险”的创新模式，让果农在市场波动中稳获预期收益，告别了“丰产不丰收”的困局。　　

　　面对2025年罕见的冬春连旱，平凉保险业从“被动理赔”转向“主动防灾”，与气象部门携手打响“保墒攻坚战”。5月21日凌晨，平凉市气象局捕捉到适宜增雨的天气条件，人保财险、平安财险等公司迅速响应，紧急调拨资金采购增雨防雹火箭弹、人雨弹等物资，并组织100余名工作人员组成“助农突击队”，跟随气象作业车深入庄浪、静宁等旱情严重区域。随着一枚枚增雨弹划破夜空，催化剂在云层中形成“人工冰晶”，作业区域普降中到大雨，最大降雨量达39.7毫米，70.24万亩承保农田的土壤湿度平均提升12个百分点，冬小麦拔节期缺水问题得到有效缓解。

　　“这场雨比金子还贵！你看这麦苗，昨天还蔫巴巴的，今早全挺直了腰杆。”泾川县种粮大户王师傅蹲在田间，抓起一把湿润的泥土兴奋地说。数据显示，今年截至4月底，平凉保险业累计为6.87万户·次农户提供19.96亿元风险保障，在各类种植、养殖保险中累计支付赔款3626.07万元。更值得关注的是，各保险公司建立了“灾前预警-灾中处置-灾后理赔”全周期服务体系：通过气象数据接口实时推送预警信息，指导农户提前加固棚舍、抢收作物；灾害发生后48小时内完成现场查勘，对损失明确的案件实行“先行预赔、后期结算”；灾后联合农业技术部门开展生产恢复指导，赠送病虫害防治药剂。

　　从“会客厅”到“田间地头”，从“科技理赔”到“防灾减灾”，平凉保险业正以“金融活水”润泽广袤农田。随着“爱农宝”APP等数字化工具的普及，以及“保险+期货”“保险+气象”等创新模式的深化，一幅“农业强、农村美、农民富”的乡村振兴图景正在陇东大地徐徐展开。据有关负责人介绍，平凉保险机构将继续紧扣“三抓三促”部署，扩大农险覆盖面至玉米、肉羊等特色产业，力争2025年风险保障规模突破25亿元，让更多农户在“看天吃饭”的路上多一份“保险兜底”的底气。

责任编辑：樊醒民