本文首发于公众号“美宝老师”
很多人在职场中,经常会遇到这样的问题:
“为什么我每天都这么努力,但我的老板似乎看不到."
“为什么我工作很努力很勤奋,但是领导总是对我不满意?”
“为什么我的表现比同事好,但升职加薪的不是我?”
导致以上结果的原因是什么?
事实上,这都是因为:不懂得向领导汇报工作!.
在工作场所,向领导请示汇报是必修课。如果你只知道努力,不主动请示汇报,无论你的能力有多强,也未必能取得好成绩。
01
为什么要汇报工作?
先给大家讲个故事:
我有一个前同事,特别优秀,特别有能力。他在公司的成长可以称得上是一个“奇迹”:起初是运营部的负责人,后来成为经理,再后来是城市经理,再后来是区域经理,再后来回到总部成为EVP,最后成为公司的VP。
他只用了四年时间就完成了这一切。
他是怎么做到这一切的?
其实除了出色的工作能力之外,最重要的是他每周都会给自己的直属领导写一封邮件,汇报自己这一周的工作情况,比如这一周的工作有什么进展,有什么成绩,有什么失误,下一步的计划是什么,领导需要什么支持等等。
他不仅会把报告的内容以电子邮件的形式发给自己的领导,还会抄送给其他的斜领导和间接领导。所以整个公司的高层都知道他在做什么。正是这种程度的关心使他很快得到提升和提升。
在英语中,工作场所的报告关系是“报告”
到”,也就是你向谁汇报,这个人会管理和考核你的工作质量、工作标准和绩效等等。所有这些都必须建立在你和你的上级拥有相同信息并达成共识的前提下。如果不主动请示汇报,很容易出现信息偏差,从而导致一些不必要的误解。
那么,具体来说,请示和报告有哪些重要功能?
1.目标校准,执行纠偏,确保在正确的方向上用正确的方法努力。
如果不及时报告,方向可能会误入歧途,走错的路越远,付出的代价就越大。
只有你及时汇报,领导才能纠正你的错误,调整你的目标,纠正你的错误,确保你做对了,做对了。
2.及时争取到所需支持资源,有利于做出成绩、创造价值。
很多工作都需要领导的协调和资源支持。与其默默努力,你可能得不到结果。不如请示汇报,争取领导在资源上的支持,这样才能更好的推动工作的进展。
3.赢取信任,并使努力和才能被看见,逐渐被赋予更多自主权和发展空间。
为什么你的才能往往不被领导看到?因为你隐瞒,你不主动表现,别人怎么会知道?
职场上,如果老板不知道你的工作量,不管你做多少工作,都是白干。如果老板不知道你的工作表现,不知道你有多好,说明你做得不好。所以,你要主动汇报和展示,积极展示自己的努力和优秀,赢得领导的信任。
《哈佛学不到》的作者马克麦考马克曾说过这样一句话:
“谁经常向我汇报,谁就在努力工作――相反,谁经常不汇报工作,谁就没有努力工作。这也许不公正,但是你的老板又能根据什么别的情况来判断你是否在努力工作呢?
这种说法虽然有些武断,但只是说明了一点,那就是请示汇报是非常重要的,是工作中不可缺少的一部分。
02
工具:任务汇报4步法
如何正确向领导汇报?
在这里,我总结了四步任务报告法,并与大家一一分享:
第一步:梳理关键信息
报告必须准备好,所以你必须在报告前整理好关键信息。关键信息是什么?有以下三种:
1.结果或当前进展
这是领导最关心的信息,应该尽可能具体化、数字化。业绩是否实现,销售是否完成,进展如何?要有明确的信息,要有衡量的指标,不要有含糊空洞的话。
>2.待请示/求助的点
执行过程中难免会遇到难点/卡点/疑问点,首先尝试通过独立思考、请教同事等途径解决。
领导每天都很忙,不是一个answer,你如果不自己去解决问题,永远也不会有进步。
如果靠自己的力量仍然存在着无法解决的点,或来不及用不确定的方法去做多次尝试,再向上请示/求助。
3.下一步行动思考
对于请示/求助的问题,先准备好自己的思考和方案。唯有如此,做事才能事半功倍,领导也乐于帮助你。
第二步:汇报工作进展
汇报工作进展,一定要简洁明了,信息要清晰明白,不要罗里吧嗦说一大堆,结果领导还云里雾里。
举个例子,你汇报项目进展,可以这么说:“领导,现在XX工作进入第二阶段,整体完成度在35%左右。”
简单的东西更容易让人记住,而过多不必要的、复杂的、冗余的信息,往往会模糊掉事情重点。
所以,省略掉与目标无关的冗余信息,简练、准确地将关键信息表达出来,让对方清晰地了解你的信息。
第三步:征询建议/支持
汇报还有一个重要目的,就是希望领导为你提供一些建议和支持。
真正聪明的员工永远是带着建议去的,而不是将自己的问题抛给了领导,变成了领导的问题。
因此,汇报的时候,你应该有自己的思考,通过大量的数据找出问题的本质,并且拿出有力的方案,让领导给予建议。
举个例子,在征询领导的建议时,你可以这么说:
“推进过程中遇到了3个问题,有2个已经解决了。还有一个XXX的问题,我目前考虑了3种解决方案,您看哪个更可行?”
领导永远不会拒绝一个爱思考的员工,只要你是带着思考去寻求领导帮助,领导是一定会帮助你的。
第四步:表明后续行动
沟通一定要有闭环,你不能只是请示汇报了,就没有后续行动了。表明后续行动,是让领导看到你是真的理解了他的意思。
举个例子,在领导给出指示/支持后,你可以说:“好的领导,那我接下来会去推进落实XXXXX,您看还有什么需要补充完善的吗?”
这样,领导既能看到自己的意见真正被重视并且得到了践行,也能进一步给予补充和完善,令你做起事来更加顺畅。
著名心理学家:罗伯特霍根说: “不是你认为的自己,而是你的‘口碑’决定了谁会雇佣你、谁会炒掉你,或者谁会选择和你一路同行。”
职场中,也是如此,你能否升职加薪,不在于你认为你自己有多重要,有多优秀,而在于你的”口碑“,在于领导、同事眼中的你究竟是怎样的一个人。
所以,要学会主动请示汇报,让你的优秀让更多的人看见。
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