■本报记者 姜雪松

　　当传统遇上潮流，文化便有了新的表达方式。

　　首届太阳岛风景区端午文化旅游周进一步强化人们的传统文化记忆，亚布力雅旺斯露营大会跃动现代感森系电音派对，冰雪大世界变身“六一“潮童狂欢秀场，犹太老会堂音乐厅奏响“唱给岁月的粽香”民谣音乐会……端午节期间，哈尔滨文旅市场呈现一派新鲜火热的场面。

　　放大“端午效应”，蝶变“尔滨”之夏。这一幕幕生动场景，正是马迭尔文化旅游投资集团以创新文旅融合模式激活传统节日经济、推动哈尔滨文旅产业内涵式高质量发展的生动写照。

　　马迭尔文化旅游投资集团坚持以文塑旅、以旅彰文，以传统节日为契机，通过创新打造特色文旅活动、推动体验服务升级和多元产业融合，不仅让“端午节+儿童节”成为哈尔滨文旅消费的新引擎，更探索出一条传统文化与现代旅游深度融合的高质量发展新路径，让“尔滨”热度从冬季延续至夏季，助力冰城文旅“四季长红”。

　　以创新赋能传统

　　18项文旅活动点燃“尔滨”之夏

　　“比比谁的手气更旺？撞鸡蛋是力量和技巧的比拼。”端午节当天，太阳岛上一场别开生面的“金蛋争霸赛”吸引了大批游客参加。

　　“金蛋争霸赛”的举办地点选在太阳岛栖凤台。参赛选手中年龄最大的超过70岁，最小的仅有2岁半。欢声笑语中，端午节的传统民俗文化也被潜移默化传承。

　　端午节作为中国四大传统节日之一，承载着丰富的文化内涵。马迭尔文化旅游投资集团深挖节日文化价值，围绕“端午民俗”“音乐艺术”“美食体验”“生态休闲”等主题，推出18项文旅融合活动，让传统节日焕发新活力。

　　在太阳岛，马迭尔文化旅游投资集团以“民俗+文旅+消费”为核心，推出“2025年太阳岛端午文化旅游周”活动，打造全民参与的端午文化盛宴；在中央大街，马迭尔餐厅开启“粽情端午·味享西餐”主题活动，特别推出艾草炖鸡等创新菜品；在冰雪大世界，梦幻冰雪馆全新打造融合了粽子、香包、仙鹤等中国传统元素的冰雕，成为新的网红打卡地；在亚布力，雅旺斯露营大会开设萌宠乐园、端午民俗体验区，引入星空观测科普项目，让游客实现亲子互动……

　　马迭尔文化旅游投资集团统计数据显示，端午假期共接待游客35.6万人次。其中，太阳岛接待约13.8万人，同比增长16%；亚布力接待6000余人，同比增长10%。

　　“今年端午节、儿童节‘喜相连’，家长们可以充分利用这三天小长假的时间与孩子们一起，通过包粽子、佩香囊、赛龙舟等体验活动，在休息放松的同时，增进亲子关系，感受端午魅力，厚植家国情怀。”马迭尔文化旅游投资集团党委书记、董事长孔庆滨说，“我们以前所未有的力度整合资源，创新推出18项文旅特色活动，这些活动不仅丰富了哈尔滨夏季旅游产品、升华了游客的节日体验，更让中华优秀传统文化以可感知、可参与的方式深入人心。”

　　以体验升级服务

　　坚持用户视角打造“冰城式浪漫”

　　“本来还想去街上给孩子买五彩绳，没想到宾馆早就准备好了。”5月31日，入住马迭尔宾馆的上海游客秦女士赞叹，“哈尔滨太温暖了，连端午节的伴手礼都为我们想到了。”

　　端午期间，马迭尔宾馆推出了“端午踏青房·畅享百年风情”主题活动，不仅有满足住客踏青需求的小时房，还特别为住客准备了粽子、茶叶蛋、荷包、五彩绳“四件套”，让来自天南海北的游客直呼“贴心”。

　　文旅产业的内涵式高质量发展，离不开“以游客为中心”的服务理念。马迭尔文化旅游投资集团从细节入手，围绕“体验升级”目标，以端午节为切入点，推动服务品质全面优化。

　　在服务保障上，马迭尔文化旅游投资集团强化一线员工“主动服务、精细服务”意识，开展服务礼仪与应急处置培训，增设志愿者服务岗，冰雪大世界、马迭尔宾馆等推出延时退房、节日赠礼、亲子活动等增值服务。在医疗保障上，冰雪大世界、太阳岛设固定医疗救护站，配备急救设备及医护人员，与医院建立“5分钟应急响应”机制。在卫生保障上，冰雪大世界、太阳岛重点区域垃圾清运每日不少于3次，露营场地设集中收纳点，餐饮后厨均实行“明厨亮灶”、公示食材溯源。此外，马迭尔文化旅游投资集团还联合公安、市场监管、交通等部门开展旅游市场专项治理，严厉打击旅游市场乱象，维护游客合法权益。

　　一位来自广东的游客表示：“端午节期间的哈尔滨别具风情，景区景点的服务也很暖心，工作人员的热情让人印象深刻，我感受到了‘冰城式浪漫’。”

　　“冰城式浪漫”的背后，是马迭尔文化旅游投资集团对“用户体验至上”趋势的精准把握。随着国内旅游市场从观光休闲向深度体验转型，该企业以精细化服务为抓手，持续提升游客满意度和复游率，为哈尔滨文旅口碑增值注入持久动力。

　　“随着现代文旅市场精细化的划分，传统旅游业已经不再是单纯的吃住行游购娱，而是文化基因的激活与碰撞。”马迭尔文旅投资集团党委副书记、总经理周巍说，“现代文旅企业终极的目标是要把手中的文旅资产转化成文化产品的载体，打造城市文化品牌。具体来说，就是要以核心IP打造、情绪价值提供和消费场景搭建三个维度的升级，实现文旅资源转化成文化产品的过程。作为哈尔滨的文旅国企，我们乐于也必须承担起这个时代重任。”