近日，黑龙江省哈尔滨市平房区营商环境建设监督局将哈经开区投资服务中心和平房区政务服务中心联动，创新推出便企利民“一屏同办”服务，进一步优化营商环境，推动政务服务便利度再提升。

打破地域限制，企业办事更便捷。以往，哈经开区内企业办理社保建户、参保信息推送等业务需前往平房区政务服务中心，路程和排队等候都需耗费大量时间和精力。为解决这一难题，平房区营商局引入远程虚拟窗口设备，推出便民利企“一屏同办”服务，打破地域限制，为企业提供“远程办”服务。

“刚拿到营业执照，还以为要花半天时间到平房区政务服务中心办社保建户，没想到在这里就能办，真是太方便了。”在哈经开区投资服务中心办理完设立的某企业负责人陈先生对“一屏同办”的服务非常满意。

“一屏同办”服务打破了传统办事模式，通过专用设备与云服务以可视化、互动性、非接触方式，为办事群众提供专业化咨询导办、手把手在线辅办等远程视频服务和智能、温暖的办事体验感，有效解决企业、群众“不会办、没时间办”难题。

操作简单便捷，服务高效贴心。企业只需前往哈经开区投资服务中心的“两区通办”窗口，通过远程虚拟窗口设备，点击想要办理的业务，扫描身份证，通过人脸识别完成身份核验，即可与平房区政务服务中心的工作人员视频连线，实时咨询、提交材料、办理业务，实现“面对面”“一对一”服务，让企业办事更省心、更放心。

节省时间成本，提升服务效能。便企利民“一屏同办”服务的推出是优化营商环境的具体体现，也是“互联网+政务服务”改革创新的生动实践。目前，该项服务已上线9项企业常办社保服务事项。自今年1月试运行以来，累计为企业办理大批社保业务，大幅缩减企业群众办事的时间与空间成本，办事时间降低77%以上，企业满意度达100%。

下一步，哈尔滨市平房区将持续坚持以企业需求为导向，探索将更多政务服务事项纳入“一屏同办”范围。同时，依托平房区三个政务服务分中心、哈经开区四个园区政务驿站，不断拓展“一屏同办”系统平台可应用场景，不断提升企业获得感和满意度。

（刘丽）