我做餐饮20多年,在烧烤店,饺子店,麻辣烫,面馆,卤味大排档,早餐店,火锅店,烤鱼店,川菜馆都干过。20多年的职业生涯,小有成就,但在奋斗的道路上依然不敢懈怠。今天借此机会和大家分享一些开实体餐厅的实践经验,供大家参考:
# 1.不要加入商店。
我有亲身经历。创业初期,和很多人想的一样,开加盟店可以解决厨师的问题,公司会派专业的人帮助我们成功开店。但实际情况是,加盟公司收钱后,会变本加厉。除了收钱,还会换各种方法或者收钱,当初被坑的钱就没了。
很多品牌加盟公司没有市场份额,没有影响力,没有完善的供应链体系,没有系统的培训机制。所有品牌加盟都是一个巨大的坑!
2019年,陆女士加盟了阿斌的火锅,加盟公司提供的最受欢迎的火锅底价是35元。按照当地的市场消费能力,刘灿女士只卖一份火锅汤底到48元,汤底的毛利大家都清楚。这一项,刘女士的火锅店整体毛利减少到42%左右,每个月除去店铺租金、人工、水电费、运营成本、营销活动等一系列费用,都是亏损的。这样的案例在我们身边屡见不鲜。
# 2.你想和一家小餐馆合伙吗?
很多人开小店,找合伙人。我们通常选择的伴侣是同学、朋友或亲戚。结果如何?开店后发现他们之间的矛盾越来越多。到最后没挣到钱,不欢而散,甚至形同陌路。
如果你不会做饭,想开餐厅,可以找厨师合伙。但是双方都要投钱,按照投资的比例分红,如果有亏损,按照比例投资。厨师的工资应该按照当地的市场价格支付。当然,厨师也要有最基本的要求(原料控制、毛利控制、产品监督),以及奖惩制度。
#三。90%的餐饮店选址失败。
街边店、社区店、商业步行街、美食城、商场、餐厅都有自己不同的选址方法和技巧。现在餐饮市场竞争异常激烈,90%的餐厅都败在选址失误上。如何准确选择餐饮店的位置?可以翻一下我之前分享的那一章,里面有详细的介绍。
# 4.合格的产品,热情的服务,干净整洁的环境,是留住客户最有效的方法。
一些企业家总是抱怨他们的商店生意不好。结果我去店里会发现,要么是产品有问题,要么是服务差,要么是餐厅卫生一塌糊涂。想想看,谁会第二次去这样的餐厅呢?只有稳定的产品,热情的服务,干净的用餐环境,才是留住客户最有效的方法。
# 5.不要装作不懂店铺的日常经营管理。
如果一家餐厅生意兴隆,证明负责餐厅日常管理的人(店长)很有能力;如果生意惨淡,说明餐厅的负责人能力有问题。我接触过一些个体餐馆老板。他们犯了和我开餐馆时一样的错误。他们以为餐厅的日常经营管理很简单,不需要招人,总是颐指气使。因此,在餐厅的日常经营和管理中出现了许多问题,如:他们总是无法留住优秀的员工,客户投诉无法得到及时合理的解决,繁忙而混乱的餐饮市场达到顶峰.
餐厅的日常运营管理包括:有效沟通、落地执行、跟踪检查、及时反馈。
具体内容:餐前准备、菜场高峰服务、收银员工作、团队成员默契配合、上菜速度
结论:想做好餐饮,开一家赚钱的餐厅,靠的不是激情和盲目的自信。
不是说你有很多钱,而是你需要有一定的综合能力,以及以上的条件和能力。