一个旅游大国的自我冷却实验背后。
▲栏目 | 文旅商业评论
领域 | 出境游
01
昨天,美国特朗普政府声称将积极地撤销中国学生签证,同时加强审查今后所有来自中国内地和香港的签证申请。
美国驻华大使馆公众号5月29日截图值得一提的是,这倒不仅仅针对中国,美国近期还暂停了对赴美留学、交流的外国公民在海外申请签证需要进行的面谈,并加强对申请者社交媒体帖子的审查。
风雨欲来,当美国对中国等多个国家逐渐开始“闭关锁国”,世界又如何看待今天的美国呢?
近期Skift(美国权威旅游行业新闻网站)做过一份调查报告,当时我还觉得《特朗普政策或将导致美国旅游业衰退》这个标题有点夸张,现在看颇有先见之明。
从具体调研内容来看,Skift问了来自五个国家的1250名游客:“特朗普执政时期,你们有去美国的旅游计划吗?”
结果,有46%的人当场回答“那不可能”。
更离谱的是,加拿大受访者“不去”的比例是62%,德国人“不去”是59%。
这不是“不想去”,而是“躲着走”。
前阵子,我和一个中国工作多年的法国老友聊到今年暑期安排,他也是类似态度,“Xi,我宁可去你们宁夏看沙漠,也不想在纽约机场被问十分钟‘你来干嘛的’。”
听起来像段子,实际上是趋势,而数据也已经开口说话了。
根据WTTC(世界旅游及旅行理事会)与牛津经济研究院的最新预测,美国2025年将损失125亿美元的旅游收入,全年游客支出预计低于1690亿美元,同比下降7%,比2019年巅峰期下滑22%。
也就是说,美国成了全球184个经济体中,唯一一个预计旅游收入会负增长的国家。
你没听错,唯一。
当中国在内的所有国家都在铺红毯迎接游客,只有美国在家门口挂了个“闭门谢客”的牌子。
这不是我说的,是WTTC总裁朱莉娅·辛普森原话:“其他国家都在欢迎,只有美国在疏远。”
这话听起来像讽刺,但又那么贴切。
世事无常,我不禁想起当年在报社跑旅游那几年,也算经历了中美难得的旅游交往蜜月期。
2013年到2019年,几乎每个月都有洛杉矶、纽约、芝加哥、夏威夷、西雅图各个州旅游局在中国举办的新闻发布会、媒体晚宴,从阳光海滩到高山峡谷,从会议展览到购物天堂,各个州你方唱罢我登场。
2014年美国亚利桑那州旅游推介会/旅界实拍
你刚把加州宣传手册塞进包里,德克萨斯州旅游局的T恤就已经递过来了。
那时候,Brand USA(业内称美国国家旅游局,实为公私合营组织)是美国目的地营销里的大哥大:有人、有钱、有全球资源、还有战略野心。
可如今,别说好多早就人走茶凉的州旅游局,这块美国旅游的“国家金字招牌”都开始掉漆了。
最近,圈内传出Brand USA在中国区的代理竞标出了结果,我一位做了多年美加旅游公关代理的朋友公司落标了。
刚想安慰他几句,结果他说了句让我愣住的话:“其实没关系。他们现在没啥预算了,活动都没了,预算大幅削减。”
那一刻我才意识到,不是游客的问题,是美国官方本身都不太想推广自己了。
02
按说游客少了,特朗普和美国官方得和其他国家一样,想想办法多宣传下吧?哪怕不在中国市场,在欧洲、中东非发发力也行。
美国人不。
还是以Brand USA为例,原本是美国全球旅游营销的门面,现在不仅变得边缘化,连组织本身都被政治风暴卷进去了。
今年4月底,白宫突然解雇了Brand USA11 名董事会成员中的 5 名,其中包括董事会主席弗格森,他同时也是华盛顿旅游局的首席执行官。
4月底,Brand USA董事会主席被解雇了(右)
事实上,Brand USA自2010年成立以来,作为美国旅游目的地营销机构,在特朗普任职期间一直面临关门威胁。
早在2017年,特朗普第一个任期预算案内,就声称要取消Brand USA。
此后,Brand USA的部分资金来源被特朗普转移到一般收入基金,直到2019年12月,特朗普为避免政府关门,才重新为Brand USA提供资金。
一个堂堂的大国竟然没有国家的官方旅游局,这不是段子,是事实。
那特朗普为什么要搞垮美国旅游的官方机构?
这个问题乍听有点奇怪。
毕竟旅游业是个好生意啊。它不冒烟、不排放、不裁员,还带动就业,刺激消费,顺带拉升国家形象。
欧洲、日韩、阿联酋、东南亚,都在使劲卷旅游,只有美国像是在跟自己较劲。
到底为什么?
我想了很久,后来发现特朗普搞垮美国旅游业其实一点也不奇怪。
这事儿用他那套“MAGA”逻辑解释,简直顺到流畅。
作为红脖子“老白男”们的迷之信仰,特朗普骨子里对一种人特别痛恨:拿着国家的钱,不出KPI的官僚。
Brand USA,这种看上去像企业,实则公私合营的推广机构,在他眼里,就是那种“发不出财报的内容部门”。
你说你在做全球营销,那一年砸几个亿,最后告诉我“提升了美国的旅游好感度”?这不是特朗普最讨厌的句式吗?
好感度?什么鬼?是涨了股价,还是加了税收?
提升了形象?你是卖面膜的吗?
他看不懂,也不想懂。
在特朗普眼里,政府花钱就必须有回报,有回报就必须能立刻看见。
最好是今天砸钱,明天上头条,后天能说我们又赢了。
Brand USA这种“润物细无声”的东西,特朗普不杀你,已经是给面子了。
03
然后,我们再讲讲政治现实。
旅游业最大的受益者是谁?纽约、洛杉矶、旧金山、拉斯维加斯,对吧?
纽约the edge观景台/旅界实拍
这些城市的选票,通通不属于特朗普。
最近,纽约市旅游发展局哭穷,下调了2025年国际游客预期人数17%,关他屁事?
哈佛的外国学生都巴不得让你隔天滚蛋回家。
而特朗普的基本盘在哪里?在中西部,在铁锈带,在那些看不到游客、也不想当导游的地方。
对他们来说,外国人来不来美国旅游,没有半毛钱关系。
能不能把墨西哥人拦在墙外,才是真的事。
你让一个田纳西州的小镇警长去支持Brand USA?你让俄亥俄州的奶农关心法国人来不来加州红酒庄?
他们甚至连护照都没办过。
特朗普懂得一件事:资源要往选票上倾斜,旅游业不是他赢票的工具,那它存在的意义就不大。
所以砍预算、拆掉宣传团队、让Brand USA自生自灭,是完全符合他的政治算计的。
这不是疯,是算。
还有一个更隐秘但更重要的原因:特朗普根本不信“软实力”。
你看他那些年干的事,退出联合国教科文组织、跟盟友对着干、把国际会议开成吵架现场,连G7都能吵崩。
在他眼里,什么全球文化交流、什么跨国理解、什么游客体验,都是废话。
他要的是边境墙、铁锤协议和能量饮料式的“我最大”。
旅游业?太斯文,不配出现在他的战场。
你说“旅游业占美国GDP的9%,有2000万人就业”,他点点头,然后反问你一句:“那这些人投我了吗?”
一个政客最害怕什么?为陌生人花钱,被熟人骂良心。
旅游业就是这种“陌生人经济”。花了美国人的钱,接待了外国人,还不一定为共和党赢得选票。
所以,对不起,砍你,合理。
什么叫“美国优先”?不就是“别人靠边”站吗?
还有一件最根本的事:特朗普是一个骨子里的深度“零和思维”者。
他不会相信“你来旅游我赚钱、你也开心”的双赢逻辑。
他只相信,“你花的钱,我赚了;你多来我就要多开放边境,那我就输了。”
在特朗普执政期间,美国边境政策越来越像“拒客令”。你不是来观光的,你是来找我们美国麻烦的。
而旅游业,天然就是“请进来”的窗口。它是国家张开的双臂,是海关说的第一句“Welcome”。
但特朗普不想张开,他只想关上。
你可以说他封闭,但在他自己看来,他只是“控制”。
控制移民、控制舆论、控制你对美国的幻想。
结果就是,一个曾经全球最欢迎游客的国家,开始在机场吓退游客;一个全球最强大的目的地品牌,开始在预算表上变成负资产。
04
所以,你说特朗普是不是要搞垮美国旅游业?
他不是“要”,他是根本不在乎它死活。
在特朗普的世界里,一切不能立刻变现的,都可以是代价。
Brand USA说砍就砍了,游客不来了就不来,总统任期4年,预算每年重来。
但他知道,只要墙还在,口号还响,支持他的那群人,就永远不会换频道。
而旅游?那是电影里的美国,不是特朗普要的美国。
这就是他搞垮美国旅游业的真相:不是无能,是有意。不是失败,是他定义的成功。
特朗普做的不是“闭门谢客”,他是把门锁上,顺手把门牌也摘了,从“世界的目的地”,改成了四个字:“America First”。
最后再讲个小故事,是我这两天在外媒看到的:一对加拿大情侣,过去十年每年都会去俄勒冈自驾露营,今年,他们把目的地改成了墨西哥。
女孩在Instagram上写了一句话:“我们不是不旅行了,只是不想再去一个觉得我们不受欢迎的地方。”
这句话或许没上数据榜单,但它比任何报告都更刺耳。
它不是抱怨,也不是反美,它只是一个游客用行动告诉你:这个世界太大了,我没必要非去你家看看。
而美国,正在成为那个“没必要非去”的地方。