在电信网络诈骗手段层出不穷的当下，兴业银行龙岩分行持续筑牢反诈防线，以专业与责任守护群众“钱袋子”。近日，兴业银行龙岩分行成功拦截一起针对老年群体的诈骗案件，为一位七旬老人避免了10万元养老积蓄的损失。

5月22日上午11时许，一名客户兴冲冲地走进兴业银行龙岩漳平支行营业大厅，要求办理10万元转账业务。见对方是一名老者，工作人员首先询问转账用途。老人兴奋地展示手机聊天记录称：“我要投资拍短剧，群里的人都说能赚大钱！”当班大堂经理小高敏锐地察觉到异样，发现该名老人的聊天群内有人宣称已投入超百万资金，并附上转账截图。凭借丰富的反诈经验，小高迅速判断这是一起新型网络诈骗，并第一时间上报支行会计主管。

会计主管在得知老人的初步情况后，立刻启动防诈应急机制，随即与老人展开进一步沟通。经了解，老人此前被拉入一个炒股群，群内“热心人士”以短剧市场火爆为由，大力推销最低10万元起投的“高收益项目”。尽管工作人员反复劝阻，老人态度依旧十分坚决，执意要转账。并坚称该项目有“律师背书”，自己还进行过实地考察，不可能被骗。

面对此种情形，会计主管心急如焚，她结合近期典型案例，从话术漏洞到诈骗套路，向老人深入讲解。经过近一个小时的耐心科普，老人终于意识到自己此前缴纳的2000元“意向金”已被骗，而这笔10万元养老钱也险些血本无归。想到这，老人总算打消了转账的念头。银行工作人员一边安抚老人的情绪，一边协助其报警。民警赶到后，会计主管指导老人移交聊天记录等证据并详述事件经过，其快速反应和专业处置获得民警高度赞扬，随后老人随民警回派出所配合进一步调查。

“这可是我的养老钱啊，要是转出去就全没了！”老人紧紧握住银行工作人员的手，激动之情溢于言表。

兴业银行龙岩分行相关负责人表示，一直以来，该行始终将反诈工作作为常态化重点，对内通过长期反诈宣贯培训，提升员工反诈意识；对外积极开展常态化反诈宣传，举办厅堂反诈微沙龙、制作适老化反诈手册等，为老年群体筑牢防诈“防火墙”。此次成功拦截诈骗案件，正是该行践行“以客户为中心”服务理念的生动体现。未来，兴业银行龙岩分行将继续以实际行动守护金融安全，为百姓财产保驾护航。