转自：中国银行保险报网

本报讯【记者 谭乐之】

5月27日，安联世合、安联人寿、京东安联共同发布的《2025中国出境游指数》（以下简称“报告”）显示，中国是亚太地区对出境旅游保险认知度最高的市场之一。报告称，90%的中国出境游旅行者计划在下一次国际旅行中购买旅游保险。

报告指出，安全与医疗保障成为首要考量。人身安全（49%）和极端天气事件（42%）被列为购买旅游保险的最主要动因。强有力的医疗保障与24小时全球紧急救援服务也是众多中国出境游旅行者的重要考虑因素，凸显远超航班取消或财产遗失等保障范围之外的全面保障需求。

报告称，语言障碍引发担忧，女性旅客尤为关注。语言障碍被多数中国出境游旅行者认为是一大挑战，女性受访者对此尤为敏感。全天候多语种电话支持服务可以确保出境旅行者通过在线翻译快速获得帮助。同时，91%的受访者计划在2025年出境旅游。澳大利亚、新西兰及太平洋岛国（33%）是最受欢迎的目的地，亚洲其他国家和地区（27%）次之。多数旅行者会在出发前3个月内完成行程规划与预订，平均旅行时间为1.5周。

报告显示，旅游保险购买渠道日趋多样化。虽然旅游网站仍是主要投保渠道，但通过航空公司、酒店、旅行社以及微信、支付宝等数字支付应用投保的趋势不断上升。此外，社交媒体深度影响目的地选择，抖音和小红书等社交媒体平台已成为影响年轻旅行者出境游决策的重要信息来源，其影响力已超过传统渠道。

安联世合（中国）董事总经理王利表示，将通过持续定期发布中国出境游指数构建数据驱动的行业决策范式，以智慧洞见为行业赋能。期待与行业伙伴共同深入理解中国旅行者境外旅游的潜在风险及其对出境游的期望，为旅行者保驾护航，共同助力中国旅游产业和消费升级。