酒店服务中的五心服务
创始人
2025-05-29 00:09:35
酒店服务中的五心服务
要具体问题具体分析,结合自己酒店的定位和方向.如果面向一般人则可以规范化,遇到有特殊要求的可以启用个性化..建议给每个入住的客户可以做个调查或纪录,下次来的时候可以做参考.虽然这样的人一开始不多,但回头客会给你的酒店做宣传,时间长了你就看到效益了.其实现代市场营销观念不是把自己的产品分成几个等级,而是把顾客分成几个等级,满足不同人的需求.
客人进店有迎声,客人询问有答声,客人帮助有谢声,不到之处有谦声,客人临走之时有送声.

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