“您的骑手正在攻击您早饭”登热搜，美团、京东、饿了么回应_资讯

创始人

2025-05-28 18:12:54

今日，话题“您的骑手正在攻击您的早饭”登上热搜，很多网友称自己叫的外卖遭到骑手破坏、偷吃、甚至吐口水等情况。暴露出外卖配送过程中餐品安全问题，如骑手私自食用顾客餐品、破坏封条等现象。

对此，美团、京东、饿了么等外卖平台客服分别做出回应。美团外卖客服表示，一般配送的餐品都有贴条，以保障餐品的隐私和安全性问题，如果收到的餐品贴条完整，骑手是没有办法进行破坏餐品的操作。如果收到的餐品并未贴条或是担心、怀疑餐品安全问题，可以致电客服进行核实。

京东客服表示，平台要求商家进行密封操作，在打包过程中是有封条的，打开之后是有痕迹的，如果封条完好，是不会有偷吃、偷喝问题的，如果收到的餐品有任何问题，都可以致电客服。

饿了么客服表示，一般情况下商户都会有保护餐品的封签，一般封签完整餐品就是未被打开过的，是安全的。