破解“看病难” 提升患者体验_资讯

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2025-05-28 06:31:33

转自：贵州日报

本报讯（通讯员李黎）近日，笔者从贵阳市清镇市第一人民医院获悉，该院将党建工作与医疗服务深度融合，着力解决群众就医过程中的急难愁盼问题。自去年8月以来，医院共收集到百余条问题建议，其中90%以上已得到有效改进。

优化就医体验方面，医院设立了“综合一站式服务中心”为患者提供导诊、咨询等贴心服务，患者可在此一站式办理挂号、缴费等业务。同时，医院创新床位管理模式，合理分配床位，提高了使用效率。此外，“一键呼叫”维修中心电话“9696”的启用，也为医院后勤保障工作提供了有力支撑。

为提升医疗技术水平，医院邀请知名中医坐诊中医科，并与贵阳市口腔医院建立紧密型专科联盟，让当地患者在家门口就能享受优质医疗资源。“严芝强博士工作站”和“沈茂博士工作站”的相继落户，为医院学科发展注入了新动力。2024年，医院共申报14项科研项目，其中多项获得省级立项。

在服务质量上，医院推行的“黄昏查房”制度备受好评。医院还积极打通医学检查检验结果互认，减少患者重复检查，进一步提升了患者就医满意度。