“孃孃解说员”照见富民新解法
创始人
2025-05-28 06:17:09
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转自：贵州日报
陈久菊
在贵州安顺龙宫景区，一群头戴话筒、笑容淳朴的“孃孃解说员”用带着乡音的普通话，热情地向游客介绍家乡的山水故事。令人想不到的是，这些如今备受游客喜爱的导游曾经却是景区的“麻烦制造者”。
曾经，龙宫景区附近村民农闲时无序招揽游客，既影响景区秩序、又损害旅游口碑。龙宫镇桃子村成立旅游公司，与景区、企业合作，把村民培训成为景区的解说员，景区的这一转变，不仅破解了长期存在的旅游乱象，也探索出一条协同发展的路子。
“孃孃解说员”模式的关键，在于构建了“景+企+村”三方共赢的良性循环。景区获得规范优质的服务供给，企业拓展了业务空间，村民则实现了家门口就业增收。这种模式打破了景区与周边村民的对立关系，建立起利益共享机制。尤为可贵的是，这一创新为村中妇女提供了展现自我价值的平台。她们对家乡文化理解深刻、朴实热情的沟通方式，让游客倍感亲切，成为打动人心的解说资源。
乡村全面振兴，关键在于激发农村群众内生动力。过去，“孃孃解说员”靠务农、打零工、摆地摊勉强糊口，如今却能通过稳定就业获得可观收入。景区反映，“孃孃解说员”的加入，不仅没有降低导游质量，反而由她们接待的游客满意度大幅提升。这说明，当村民的利益和景区的发展绑定在一起时，他们自然会珍惜这份工作，主动维护景区形象。这种模式的可贵之处在于其可复制性，广袤乡村拥有丰富的文化资源和人力资源，关键在于如何通过机制创新将其有效整合。
有问题不可怕，解决一个问题往往会产生连锁反应，带来意想不到的好效果。当景区大门向村民敞开，村民的笑容化为景区名片，我们看到的不仅是一个旅游管理难题的解决，更是一种发展理念的改变。在全面推进乡村振兴的今天，需要更多这样的创新，让每一个地方都能在发展中找到自己的位置和价值，共同描绘美丽乡村的新图景。
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