以心暖“新”，沙河街道创新治理方式服务新就业群体

2025年05月27日 08:34:28来源：四川新闻网

急着上门保洁却在业主小区迷了路、送外卖时内急找不到厕所……家政人员、外卖骑手和网约配送员时常遇到的困难，也是基层工作者思考的问题和努力的方向。新就业群体为城市的便捷与活力注入能量。而街道办事处作为城市基层治理的“前哨站”，正积极为他们撑起保障之伞，助力他们在城市中稳健前行。

专业服务融入微网实格

守护家庭港湾的筑梦人

家政人员给万家灯火带来温暖舒适，自身却常常面临技能单一、社会认同感低、孤身离乡缺乏关爱等困难。

沙河街道紧紧抓住家政公司这个关键点，尝试让网约家政融入社区治理，以精细化治理促进供需精准匹配。社区“两委”推动党建文化与企业文化深度融合，引导辖区家政公司为高龄老人、困难群体开展公益保洁，参与社区举办的家庭收纳主题沙龙等公益活动。同时，辖区家政公司也正在尝试将安全宣传、节能环保等内容纳入员工培训，让网约家政人不仅能提供专业的服务，还能当“宣传员”，提醒居民注意电气安全、节能环保。

在技能提升上，沙河街道今年以来已举办托育、婴幼儿照护等专题培训６期，参训从业人员持证上岗率达100%，高效转化了培训成果。同时，五福桥社区还对正禾家政公司普通员工及困难人员开展关怀活动7次、惠及375人次，向一线工人送出150份工会意外保险。

针对家政人员多为女性的特点，正禾家政已建立妇联组织。社区联合妇联为家政人员提供交流平台、健康讲座，扎实推进妇女权益保障。下一步，社区妇联还计划细化对家政人员及其家庭成员的关心关怀，比如为其子女提供寒暑假公益课程等。

专业服务与“微网实格”的结合，推动了公共服务的多元化，增强了居民的幸福感和满意度；而行业专业人员的更多参与，也提高了一线劳动者的职业荣誉感、社会参与感、地域归属感，为社区治理注入了新的活力。

关怀奔波的骑手

温暖城市脉络的飞驰者

骑手们风驰电掣地穿梭于大街小巷，却也饱受工作强度大、安全隐患多、休息充电难的困扰。

沙河街道经过摸排调研，积极构建骑手友好型社区。充分挖掘党群服务站点等公共资源，发动商圈和小区（院落）利用物业用房、架空层，为骑手提供休息便利。塔子山社区的天廊街区和牛沙路社区更建成“锦小牛·同心小站”，室内沙发、饮水机、应急药箱等设施一应俱全，张贴或摆置信息公告或诉求采集。同时，沙河街道还持续完善临停充电、自助维修等设施，让骑手们在奔波之余，有便捷温馨的落脚点和交流点。

围绕是否允许外卖员自由进出，越是高品质小区，居民对此分歧也越大。社区引导业委会将之纳入工作议题，或组织居民开展协商自治。以沙河社区为例，该社区的10个居住小区（院落）均对此议题进行了协商，截至2025年5月，已有8个小区（院落）确定外卖员和网约配送员进院上门。对于允许网约配送员进入的小区院落，社区引导物管增设临停区域、通行线路、楼栋单元等指引标识；对于暂不具备开放条件的，则在小区院落门口就近就便处增设快递外卖柜、快递外卖放置区，便于供需双方存取。

新就业群体是城市发展的生力军，服务好这一群体既是提升城市治理效能、推动城市高质量发展的重要举措，也是基层治理的温度与担当。当智能驿站与人文关怀深度融合，当技能单一的“钟点工”成长为持证上岗的“家庭管家”，沙河街道的实践探索证明，基层治理的触角延伸至新就业群体，不仅能提升公共服务的专业化水平，更能激发劳动者的职业荣誉感。

沙河街道办事处党工委组织委员、宣传委员罗辑表示，街道和社区作为协调社会企业与居民关系的“桥梁搭建者”和“需求匹配者”，始终秉持人民至上理念，持续完善“党群共建、双线联动”工作机制，精准聚焦新就业群体需求，积极链接资源、搭建平台、推动协商，加强灵活就业和新就业形态劳动者权益保障，促进全社会形成尊重劳动、关爱劳动者的良好风尚，促进社会的和谐稳定与可持续发展。（徐佳）

编辑：刘亚宇