西湖区以务实举措保障群众放心消费_资讯

西湖区以务实举措保障群众放心消费

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2025-05-27 07:51:13

　　本报讯（洪观新闻记者万晓霞）今年以来，西湖区积极开展“经营主体信用承诺、诚信经营、放心消费”主题实践活动，让“信用资产”成为企业发展硬通货。

　　西湖区税务局、西湖区工商联多次在辖区举办“税联会企，诚信同行”主题活动。活动现场，税务干部围绕纳税信用评价向企业展开深度解读，从概念阐述到信用评价政策、常见扣分情形，逐一剖析，其中重点聚焦守信激励与失信惩戒措施，让企业直观感受到信用差异带来的机遇与挑战，强化企业诚信纳税意识。在诚信经营方面，“五一”期间西湖区市场监管局发布价格行为《提醒告诫函》，督促全区经营主体严格遵守明码标价、划定价格要求。对万寿宫商圈、绳金塔商圈餐饮、民宿、特产商店开展专项检查，严查虚假折扣、捆绑销售、不履行价格承诺等行为，及时纠正不规范标价行为。此外，西湖区市场监管局紧盯节日市场消费热点，坚持“接诉即办、未诉先防”，打造高效便捷的消费维权【下载黑猫投诉客户端】服务体系，切实提升群众满意度。实行24小时值班值守制度，通过12315平台、现场受理、电话转办等多渠道收集投诉，确保消费纠纷“第一时间响应、第一时间处置、第一时间反馈”。设立“流动消费投诉点”，实行“接诉即办、现场调解”，确保投诉举报件件有落实、事事有回音，保障群众放心消费。

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