近日，在警银联动机制的有力牵引下，南宁青秀警方与中国工商银行南宁分行市府支行凭借高效的应急响应和专业的反诈能力，成功拦截一起涉案金额高达800万元的电信诈骗案件，为客户守住了“钱袋子”，也为金融机构反诈工作提供了典型范例。

系统警报：

市民遇诈骗，涉案达800万元

5月22日18时52分，工行南宁分行收到系统警报，显示该行某客户极有可能正在遭受一起涉案金额高达800万元的电信诈骗。该行迅速启动应急预案，个人客户经理黄华丽立即拨打客户电话，但发现号码为空号。她判断客户手机很可能已被诈骗分子控制，阻断了其与外界的联系。

黄华丽迅速转换思路，通过微信与客户取得联系，告知其当前操作存在很大的电信诈骗风险，请他尽快到网点核实情况。同时，工行手机银行启动反诈拦截机制，禁止诈骗分子仿冒登录，为后续行动赢得主动权。

民警查看当事人手机转账记录。

警银联动：

手机被操控，民警成功阻断保钱款

与此同时，南宁市公安局反诈中心接到线索后，立即通报南宁市公安局长岗派出所上门劝阻。然而，当派出所民警张亮亮赶往该市民的住处时，没能找到当事人。

随后，警方几经辗转，终于通过当事人女儿提供的信息，找到了正在遭受电信网络诈骗的男性市民。此时，该市民已初步意识到自己被骗，但手机触屏无法控制，也无法关机。民警迅速采取关闭Wi-Fi等系列阻断措施，成功切断了手机远程操控，为其保住了账户上的存款。

黄华丽在与客户取得联系的同时，工行启动紧急预案，提前做好账户止付相关工作。19时23分，当事人匆匆赶到银行网点，银行主管与客户经理核实相关情况后，立即给其办理了止付操作。

最终，在警银通力合作下，成功阻断了该起涉及800万元资金的电信网络诈骗。

在银行营业网点，民警给当事人夫妇宣传反诈知识。

【警方提示】

当前，电信网络诈骗呈现精准化、隐蔽化的特点，市民需警惕，守护好自己的“钱袋子”。请注意以下三点：

一是接到自称客服的电话时，请务必到官方平台进行核实。

二是正规的退款理赔都会通过官方渠道原路返还支付账户。

三是遇到自称客服，需要私下协商所谓退款的，不要扫码下载来历不明软件，不要点击来历不明的网页，更不要进行手机远程共享等操作。

来源 | 南宁市融媒体中心 记者 陆增安 通讯员 胡君归/文 （警方供图）

编辑 | 劳方

校对｜张威

责编 | 刘晓婧

审核 | 王小欢