一市民遭遇“骗子客服” 警银联手阻诈800万元
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2025-05-26 10:32:25
    在银行网点,民警向险遭诈骗的市民宣传反诈知识。    (南宁警方供图)

  本报讯(记者朱新韬)记者5月25日从自治区公安厅了解到,在警银联动机制的有力牵引下,南宁警方与工行南宁分行凭借高效的应急响应能力,成功拦截一起涉案金额800万元的电信网络诈骗转账操作,为当事人守住了“钱袋子”。

  5月22日18时52分,工行南宁分行预警系统收到警报,显示该行某客户正在进行大额转账手机操作,极有可能遭遇了电信网络诈骗。该行迅速启动应急预案,客户经理立即拨打客户电话号码,但未联系上。于是,客户经理又迅速通过客户微信告知其当前操作存在很大的风险,如确实需要大额转账,可到银行网点由工作人员帮助核实情况,待情况核实清楚再转账也不迟。同时,工行南宁分行对该客户账号启动止付功能,客户经理果断报警。

  南宁市公安局反诈中心接到报警线索后,立即指派辖区派出所上门劝阻。“我们几经辗转,根据当事人女儿提供的信息找到了这名转账的市民。”南宁市公安局长岗派出所民警张亮亮表示,该市民在接到银行客户经理提醒后,也意识到自己可能被骗了,但他想中止转账操作时,却无法退出使用程序,手机也无法关机。民警见此情况,迅速采取阻断措施,将房间Wi-Fi关闭,成功切断了手机转账操作。

  当日19时23分,民警带着这名市民赶到约定的银行网点,网点主管与客户经理核实相关情况后,更加确定了这是一起电信网络诈骗,在柜台又给该市民办理了相应的止付操作。在警银通力合作下,当天成功阻断了这起涉及800万元资金的电信网络诈骗转账操作。

  警方提醒,当前电信网络诈骗呈现精准化、隐蔽化的特点,市民务必提高警惕,当接到自称是客服的电话时,务必到官方平台进行核实;正规的退款理赔都会通过官方渠道原路返还支付账户,遇到自称是客服、需要私下协商所谓退款事项的,不要扫码下载来历不明软件,不要点击来历不明的网页,更不要进行手机远程共享等操作。

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