官渡区黄家庄社区打造智能服务体系
创始人
2025-05-24 06:20:35
本报讯 记者邓磊报道 近日，官渡区太和街道黄家庄社区在全省率先完成社区级DeepSeek部署，以尝试打造“全天候响应、全流程可视、全要素整合”的社区智能服务体系，推动构建智慧便捷的数字化社区，在方便居民的同时，提升社区事务的处理效率。
“过去，居民向网格员咨询医疗、就业、保险、养老等政策，网格员有时会出现无法及时回复的情况，但现在大家只需在‘AI+社区’上输入问题，系统即可通过文字和语音即时解答。”黄家庄社区相关负责人表示，“AI+社区”不仅有效解决了部分居民在8小时外的咨询需求，而且还具备语音播报功能，特别适用于老年人，让他们无需打字即可完成咨询。
据介绍，社区居民只需要在微信关注相应的服务号，就能体验“AI+社区”服务，其功能包括“党建引领”“民意调查”“码上事马上办”“随手拍”“基层治理积分”等模块，集成语音识别、语义理解、实时对话、逻辑推理等功能，为居民提供全天候的在线服务。同时，系统还贴心内置方言语音库，让老年群体使用也得心应手。
此外，“基层治理积分”板块让社区居民可在线上报名参与志愿活动，以服务换积分、以积分换荣誉。从初步运行的情况来看，这项功能拓宽了居民参与社区自治的渠道，大家开始主动参与到社区服务中，居民基层治理参与率明显提升。
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