最近，身边给车装ETC的朋友多了起来：“现在装，端午刚好能用，高速不排队，完美。”但有车主表示：“别想得太乐观，你以为装完可以一路畅通不停留，但实际上却可能遇到设备异常、卡片损坏、黑名单警告……”

别慌！这里有一份ETC异常问题自查清单，可以在需要时帮你快速定位问题，解决尴尬！

情况一 

储值卡余额不足

原因分析：

ETC借记卡没有透支功能，需要保证卡内有足够的余额才能通过。

解决方法：

1. 出发前查看卡内余额情况，建议可以多存两三百元，更加稳妥；

2. ETC绑定微信付费，免充值、扣款更灵活；

3. 如果是在高速闸机处才发现余额不足，建议听从收费站工作人员指挥，前到人工通道，通过现金或刷卡等方式缴纳通行费即可。

情况二 

黑名单警报

原因分析：

车辆或ETC卡出现逃费、账户状态不正常、卡片挂失等问题。

解决方法：

在高速公路的ETC营业网点，或拨打12122电话转到人工服务查询被拉黑原因，按指引完成补缴/车辆信息不全等操作即可。

情况三

卡片异常

原因分析：

显示读卡出错/卡错误/卡失效，可能是ETC设备有部件故障（插卡式设备IC卡片损坏或者读卡模块故障、无卡式设备内部芯片故障）；

显示标签已过期/卡片已过期/卡片未启用等，则是车主还没有进行正常激活，或ETC卡过了有效期。

解决方法：

1. 设备故障原因的，车主可以将插卡式设备的ETC卡带芯片一面插入标签内，看是否恢复正常。连续拔插卡片两次依然显示读卡错误，建议送去服务网点维修或更换；无卡式设备如果提示故障，同样送去网点处理。

2. 还没激活的按指引规范激活，过了有效期的可以联系相应办理渠道进行延期处理。

情况四

信息不匹配

原因分析：

ETC卡/芯片和车牌未绑定。

解决方法：

出发前检查ETC和车牌一致。

情况五

异常行驶

原因分析：

超时停留、U形转弯等不规范行驶，或通过闸机时速度过快导致系统读取失败。

解决方法：

按照高速通行规则驾车，过闸机时适当降速，确保系统读取成功。

情况六

设备提示：标签拆卸

原因分析：

私自拆卸或挪动OBU设备、ETC电子标签脱落或松动等。

解决方法：

携带ETC卡片、电子标签，并驾驶对应车辆设备前往线下服务中心网点，重新安装、激活。

目前来说，ETC设备的常见问题还是集中在电池没电、IC卡或者读卡模块异常。办理时选择可充电的无卡式设备，就可以有效避免意外情况出现。

而且，除了高速过闸不停机之外，给车装备ETC，还有以下优点：

1. 路费享折扣：

全国高速可享9.5折费用优惠；

2. 适用场景多：

除了高速公路外，现在还有超市、医院、景区等地方也可以使用ETC，平时出行更顺畅、省时；

3. 通行账单一键可查：

装备ETC后，我们可以通过多个渠道随时查询出行账单，费用支出更清晰。

此外，为了能够给车主朋友们更优质出行体验，平安好车主准备了ETC办理服务惊喜礼包，即日起至6月8日，打开平安好车主APP，搜索“ETC”进入活动界面，即可领取55元ETC办理优惠券，端午出行期间正好可以使用。

办理成功后还可再得999元车主出行/888元健康防护/888元爆款好物（三选一）礼包，让你的用车生活省心又省钱

心动不如行动~记得抓紧时间，预约办理ETC，开启丝滑、欢乐端午假期吧~

校对：杨旭

责编：刘新