青岛日报社/观海新闻5月23日讯 目前，青岛已进入旅游旺季。近日，青岛城运控股交运温馨巴士公司正式启动“流动服务队”志愿服务，“馨飞扬”志愿者们化身“城市向导”，在崂山、前海一线等多个重点站台同步开展志愿服务，为往来乘客提供贴心服务。志愿者们不仅协助乘客搬运行李、指引路线，还耐心解答公交线路换乘问题，确保旅客出行顺利。

工作人员为乘客指路。

“这位乘客，我来帮您拿。” “大姨，上台阶慢一点，我扶您！”在汽车东站、汽车北站、铁路青岛北站西广场、灵山卫公交枢纽站、山东大学公交换乘站、周哥庄、四湖路等站点，志愿者们主动协助游客搬运行李，提供细致周到的帮助。在乘车指引方面，志愿者们凭借对公交线路的熟悉掌握，为游客提供准确、清晰的乘车建议，有效减少游客候车时间；面对外地游客，志愿者们以热情、耐心的态度解答关于景点路线、换乘方式等问题，成为游客在陌生城市中的“信息向导”。

此外，为了方便外地乘客来青游玩，温馨巴士公司31路、468路公交车还放置了“温馨巴士景点攻略”，为市民推荐所属线路经过的景点以及小众网红打卡地。

志愿者为乘客推介景点。

“从一句贴心的话语到一条路的指引，都是城市温度的体现。”温馨巴士公司相关负责人表示，通过“服务跟着客流走”的灵活模式，这支流动服务队将持续运营至国庆假期。温馨巴士公司的志愿者们以微笑服务传递温暖，用实际行动践行“专业专注 用心用情”的服务理念，为市民游客打造高品质公交出行体验，获旅客一致好评。（青岛日报/观海新闻记者 刘栋 通讯员 于梦）

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（作者：刘栋)