西宁移动创新打造“AI+适老”服务体系（附图片）
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2025-05-23 08:51:15
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本报讯（通讯员 刘洲巍 记者 邢淑静）近日，青海西宁移动创新开展了“AI赋能银龄生活”示范服务活动，以“科技温度+数字赋能”双轮驱动，构建“智能教学—实景体验—反诈防护—便民承诺”四位一体适老服务体系。
这项智慧助老活动首创“双线融合”服务范式。一方面通过AI投屏教学、DeepSeek／豆包等智能工具手把手指导，实现“语音交互—健康监测—生活服务”三大高频场景的数字化赋能；另一方面搭建智慧家居实景实验室，让老年群体零距离体验智能安防、远程医疗等适老化设备。经过2小时沉浸式培训，老年参与者基础数字技能掌握率得到明显提升。
在数字安全防护方面，西宁移动以防诈课堂方式传授“三不一多”口诀（未知链接不点击、陌生来电不轻信、个人信息不透露、转账汇款多核实），以“八大便民举措”保障消费权益，以营业厅“数字课堂”机制提供持续陪伴。
西宁移动相关负责人表示，构建1个智慧营业厅示范点+3类数字课程体系，不仅有助于本市老年群体数字技能普及，更能建立起覆盖生活、医疗、安全的全域守护能力。下一步，公司将配合当地市委、市政府，发挥信息产业优势，打造具有高原特色的智慧养老解决方案。
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