为深入贯彻落实《信访工作条例》和陕西省法院关于深入推进涉诉信访工作法治化要求。5月20日，城固法院召开信访法治化专题院长办公会，党组书记、院长余家武主持会议并讲话。

会议聚焦

会议聚焦“有信必复、四个到位、实质化解、责任落实”重心，听取2025年全院信访案件总体形式和两件上级批办重点信访案件办理进展情况，指出存在的问题，制定下一步破解措施。会议还研究部署了全年信访法治化工作，为推动形成“受理—办理—监督—问责”全链条闭环管理机制奠定基础。

会议强调

一要源头治理常态化。推行“一案一建议”制度，对涉诉信访高发领域向相关单位发送司法建议，推动类案源头预防；落实“判后答疑+信访预警”双机制，同步排查信访风险，主动化解矛盾。二要登记受理标准化。依托诉讼服务中心，完善“信、访、网、电、视频”五位一体受理工作格局，细化接收、登记、分流、回复、办理、答复、归档等工作流程和制度，切实畅通群众来信来访渠道。三要案件办理规范化。制定《涉诉信访案件办理流程指引》，杜绝程序空转、拖延办理；建立“院领导包案+专班攻坚”模式，对疑难复杂信访案件实行“一案一专班、一案一方案”。四要责任落实清单化。细化《信访工作责任清单》，实行“谁主管、谁负责，谁办理、谁担责”，对因工作失职导致信访矛盾激化的，依规依纪追究相关人员责任。五要宣传引导多元化。通过巡回审判、以案释法等宣传方式，引导群众依法理性表达诉求；在诉讼服务中心设立“信访法治化宣传角”，引导来访当事人“办事依法、遇事找法”。

会议要求

一要提高政治站位。将信访法治化工作作为重要政治任务落实，班子成员、专委要严格落实每周二领导接访日，带头化解疑难案件。二要凝聚工作合力。强化与职能部门和属地镇（办）联动，对复杂疑难信访案件实行“一案一专班、一案一对策”，邀请人大代表和政协委员参与重点疑难案件听证、参与监督执行现场，凝聚合力推动矛盾纠纷实质化解。三要严格考核问责。将信访工作纳入部门及个人评价，实行“月通报、年评价”，对信访化解措施不力、敷衍塞责、推诿扯皮的部门负责人和案件承办人进行约谈，并依规严肃追责。

作者：余磊、党泽猛

编辑：许沥心

责编：翟力强

审核：姚启明