为老年客户寻失款_资讯

为老年客户寻失款

创始人

2025-05-22 08:02:12

转自：湖州日报

　　记者驿桥

　　本报讯 “多亏了邮储银行的帮助，才能这么快找到了丢失的现金。”近日，邮储银行湖州市康城支行收到一幅老先生亲手画的画作，对工作人员的暖心服务表示感谢。

　　前几日，年近80岁的程先生在该支行办理取款业务后，回家路上不慎遗失了1万元现金，且这笔款项用于支付医疗费用。得知这一情况后，邮储银行湖州市康城支行大堂经理即刻陪同程先生沿着原路寻找。同时，工作人员帮助程先生报了警，在寻找无果后又陪同程先生一起前往辖区派出所调阅监控，发现是被人捡走了。民警和工作人员立即陪同程先生一起找到这人，拿回了这1万元。随后，程先生画了一幅画作，送到邮储银行湖州市康城支行表示感谢。

　　近年来，该行持续深化“以客户为中心”的服务理念，做优适老服务、助力养老金融，通过优化服务流程、强化员工培训，提升服务质效；打造“邮爱驿站”，建设适老化特色网点；通过完善金融延伸服务，解决客户实际需求。

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