产学研联动助力酒店行业无障碍建设_资讯

产学研联动助力酒店行业无障碍建设

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2025-05-21 06:30:06

　　本报讯记者蔡晓磊报道在近日举行的全国首个无障碍城市指数发布会上，华住集团与广州悦尔公益基金会、深圳大学签署战略合作框架协议，启动中国酒店行业无障碍标准化建设。

　　三方将以“标准制定”“服务升级”“生态共建”三大核心领域为抓手，通过产学研联动、公益创新及商业向善，从实体空间测评与改造、AI无障碍客服系统、全链条无障碍培训以及智慧服务升级等维度，推动酒店行业从“物理无障碍”向“全龄友好包容”服务模式升级，为残障人士、老年人、儿童等多元群体提供更友好的住宿体验，探索中国酒店行业包容友好的发展路径。华住集团还将联合悦尔公益、深圳大学，牵头制定全国首个无障碍酒店标准，填补行业无障碍标准化建设空白。

　　会上，深圳大学发布全国首个无障碍城市指数。该指数核心内容包括制度保障、行动及产出、成效和可持续性3个维度，分解为制度建设引领度、政府部门投入度、设施建设投入度、信息交流畅通度等10个二级指标，每个二级指标下设若干操作性三级指标，共计39个具体指标。

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