转自：中国市场监管报

本报讯 今年以来，浙江省台州市特种设备检验检测研究院（以下简称台州市特检院）聚焦老旧电梯更新改造需求，创新构建服务体系，高效完成全市首批656台老旧电梯置换监督检验工作，居民满意度达100%。

　　流程革新，铺设检验服务“高速路”。台州市特检院建立“容缺受理+并联检验”机制，开辟老旧电梯更新检验绿色通道，线上推行“一表申请、材料共享”智能申报系统，精简申报材料；线下实施首接负责制，建立检验需求库动态调配资源，检验响应时间缩短至24小时。该院组建由8名高级工程师领衔的“全流程管家”团队，提供“技术评估—监督检验—整改跟踪”服务，同时借助先进检测设备采集电梯运行数据，对电梯关键部件进行检查，一旦发现问题，立即与物业、施工单位对接，制定整改方案，明确整改期限。

　　高效互动，展现电梯安全“新活力”。接到监督检验申请后，台州市特检院第一时间与施工单位建立沟通机制，对监督检验前的准备工作进行全面沟通，尤其是对电梯物联网状态、125%制动试验、125%限速器安全钳联动试验等关键检验项目验收作了详细部署，对符合条件的新梯做到“当天申报、当天检验、当天出具报告”。

　　多元共治，绘就民生幸福“同心圆”。该院组织检验人员深入“两新”电梯（有住宅加装电梯和住宅老旧电梯更新）所在的小区开展宣传，使居民了解“两新”政策，理解更新电梯带来的暂时不便，引导用户办理使用登记等相关手续，确保新电梯及时投入使用，方便居民出入。同时，设立咨询服务热线，协调解决居民在电梯使用过程中遇到的问题，保障更新电梯100%按期投用。

□张 雍